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Solución para socios

Midassoft ezMobile

ezMobile es una aplicación de asistencia remota altamente segura y rápida.

Información de la solución
Categoría de la solución: Asistencia para clientes/control remoto
Tipos de dispositivos compatibles: Smartphone, Tablet
Región de ventas: Asia-Pacífico, Norteamérica
MÁS INFORMACIÓN

Descripción general

ezMobile is a very fast and highly secure remote support application. ezMobile installed on a user’s smartphone is connected to an agent's PC application, enabling the smartphone to be controlled by the agent. Agents can then help with problems such as web or app issues in near real time. When you have ezMobile, you have various supporting services through remote support.

Funciones clave

ezMobile is a very fast and highly secure remote support application.

1. Screen control- Agent is able to help customers by controlling the smartphone screen in near real time.
2. Live chat- Agents are able to text in near real time with customers.
3. Drawing- Agents are able to draw with drawing tools on the smartphone screen.
4. Access code- Consists of a 6-digit random code shared between customer and agent.- Helps to ensure customers only allow access to the specified agent.
5. Simplified access and user interface

Factores diferenciadores de Samsung

  1. As if it's stayed always with customers, it is able to give to remote support.
  2. Very easy and Very useful remote support functions.
  3. Optimized Mobile environment.
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Knox Suite incluye lo siguiente:

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  • Configure sus dispositivos para una implementación de una sola vez o actualícelos cuantas veces quiera.

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  • Reduzca los riesgos financieros y proteja los activos mediante el control remoto de dispositivos Samsung.
  • Pruebe todas las funciones de Knox Guard, incluidos el control de SIM y el bloqueo de dispositivos.

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