Se considera que el daño accidental es cualquier daño físico imprevisto o no intencional que se produce debido al error en la manipulación, líquidos o eventos externos en un lugar y momento determinados, que evita que el producto funcione normalmente, lo que significa que su capacidad de uso o seguridad se ve afectada. Si se acepta una reclamación de daño accidental de un cliente, autorizaremos una reparación o programaremos un reemplazo.

Además de contar con la garantía del fabricante ante problemas o fallas mecánicos o eléctricos, los dispositivos también cuentan con una cobertura de planes de Daños accidentales por manipulación o planes de Garantía extendida:

• En el caso de los planes de Daños accidentales por manipulación, se prestan servicios de reparación o reemplazo para todos los tipos posibles de daño durante el plazo de duración.
• En los planes de Garantía extendida, se proporciona un soporte más prolongado para el ciclo de vida de dispositivos empresariales después de que caduca la garantía básica. Esta garantía generalmente proporciona cobertura durante hasta tres años, pero esta podría estar disponible durante hasta cinco años en determinados países.

Puede adquirir Samsung Care+ for Business a través de sus distribuidores locales. Dé a sus dispositivos nuevos una cobertura extendida desde el primer día.