Samsung Care+ for Business

Proteja sus dispositivos empresariales contra daños accidentales y fallas mecánicas

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Los accidentes ocurren, pero eso no debería afectar su negocio. El plan de protección de dispositivos de Samsung ofrece a su organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados en sus dispositivos de trabajo.

La cobertura incluye lo siguiente:

[Icon] Hardware repairs

Reparaciones de hardware

Obtenga reparaciones rápidas y convenientes con piezas originales de Samsung de nuestros técnicos autorizados.

[Icon] Software coverage

Cobertura de software

Si su dispositivo no funciona correctamente, revisaremos y resolveremos el problema.

[Icon] Battery replacement

Reemplazo de la batería

Mantenga la energía con un reemplazo de baterías sin complicaciones.

[Icon] Extended warranty

Garantía extendida

Obtenga un mayor soporte con una garantía que extiende los términos más allá de la cobertura básica.

[Imagen] Servicio certificado de Samsung

Servicio certificado de Samsung

Piezas y reparaciones que Samsung le entrega directamente

  • Restaure su dispositivo y déjelo como nuevo con las piezas originales de Samsung.
  • Servicio confiable con técnicos expertos en los centros de servicio autorizados de Samsung.
[Imagen] Plan de protección sin preocupaciones

Plan de protección sin preocupaciones

Protéjase de los accidentes que no se pueden prever

  • Amplia cobertura ante cualquier daño inesperado, incluidos los daños físicos o líquidos accidentales, la pérdida total* y los problemas o defectos de hardware.
  • Soporte más prolongado adecuado para el ciclo de vida del dispositivo empresarial. Hasta tres años de opciones de cobertura por daños, incluida la garantía extendida.
[Imagen] Proceso sin complicaciones

Proceso sin complicaciones

Samsung reconoce cada dispositivo cubierto. Vuelva a tener un dispositivo totalmente operativo fácilmente

  • No se requieren pruebas ni documentación adicionales. Los centros de servicio de Samsung reconocen sus dispositivos y cobertura.
  • Obtenga reparaciones sin problemas. No necesita descifrar deducibles* o tarifas de servicio*.
  • Ahorre aún más tiempo con la recogida y entrega gratuitas de dispositivos y el servicio de reparación en el sitio*.
[Imagen] Visibilidad en tiempo real

Visibilidad en tiempo real

Monitoree la cobertura y el estado del servicio de cada dispositivo de forma remota desde un panel

  • Vea cada dispositivo con facilidad. Se actualiza automáticamente en el distribuidor.
  • Administre licencias de servicio. Active, asigne a los dispositivos y compruebe los términos de la licencia.
  • Revise el estado del servicio con un vistazo, incluida la cantidad de reclamaciones abiertas en curso o próximas a su finalización.

Inicie sesión para acceder a la consola de administración

* La disponibilidad puede variar según la región

Preguntas frecuentes

Se considera que el daño accidental es cualquier daño físico imprevisto o no intencional que se produce debido al error en la manipulación, líquidos o eventos externos en un lugar y momento determinados, que evita que el producto funcione normalmente, lo que significa que su capacidad de uso o seguridad se ve afectada. Si se acepta una reclamación de daño accidental de un cliente, autorizaremos una reparación o programaremos un reemplazo.

Además de contar con la garantía del fabricante ante problemas o fallas mecánicos o eléctricos, los dispositivos también cuentan con una cobertura de planes de Daños accidentales por manipulación o planes de Garantía extendida:

  • En el caso de los planes de Daños accidentales por manipulación, se prestan servicios de reparación o reemplazo para todos los tipos posibles de daño durante el plazo de duración.
  • En los planes de Garantía extendida, se proporciona un soporte más prolongado para el ciclo de vida de dispositivos empresariales después de que caduca la garantía básica. Esta garantía generalmente proporciona cobertura durante hasta tres años, pero esta podría estar disponible durante hasta cinco años en determinados países.

Puede adquirir Samsung Care+ for Business a través de sus distribuidores locales. Dé a sus dispositivos nuevos una cobertura extendida desde el primer día.

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[Ícono] Compatibilidad

Compatibilidad

Ubicaciones Teléfonos inteligentes y tabletas Samsung*

* Puede variar por región.

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