Samsung Care+ for Business

Proteja sus dispositivos empresariales contra daños accidentales y fallas mecánicas

Los accidentes ocurren, pero eso no debería afectar su negocio. El plan de protección de dispositivos de Samsung ofrece a su organización una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados en sus dispositivos de trabajo.

La cobertura incluye lo siguiente:

[Icon] Hardware repairs

Reparaciones de hardware

Obtenga reparaciones rápidas y convenientes con piezas originales de Samsung de nuestros técnicos autorizados.

[Icon] Software coverage

Cobertura de software

Si su dispositivo no funciona correctamente, revisaremos y resolveremos el problema.

[Icon] Battery replacement

Reemplazo de la batería

Mantenga la energía con un reemplazo de baterías sin complicaciones.

[Icon] Extended warranty

Garantía extendida

Obtenga un mayor soporte con una garantía que extiende los términos más allá de la cobertura básica.

[Imagen] Servicio certificado de Samsung

Servicio certificado de Samsung

Piezas y reparaciones que Samsung le entrega directamente

  • Restaure su dispositivo y déjelo como nuevo con las piezas originales de Samsung.
  • Servicio confiable con técnicos expertos en los centros de servicio autorizados de Samsung.
[Imagen] Plan de protección sin preocupaciones

Plan de protección sin preocupaciones

Protéjase de los accidentes que no se pueden prever

  • Amplia cobertura ante cualquier daño inesperado, incluidos los daños físicos o líquidos accidentales, la pérdida total* y los problemas o defectos de hardware.
  • Soporte más prolongado adecuado para el ciclo de vida del dispositivo empresarial. Hasta tres años de opciones de cobertura por daños, incluida la garantía extendida.
[Imagen] Proceso sin complicaciones

Proceso sin complicaciones

Samsung reconoce cada dispositivo cubierto. Vuelva a tener un dispositivo totalmente operativo fácilmente

  • No se requieren pruebas ni documentación adicionales. Los centros de servicio de Samsung reconocen sus dispositivos y cobertura.
  • Obtenga reparaciones sin problemas. No necesita descifrar deducibles* o tarifas de servicio*.
  • Ahorre aún más tiempo con la recogida y entrega gratuitas de dispositivos y el servicio de reparación en el sitio*.
[Imagen] Visibilidad en tiempo real

Visibilidad en tiempo real

Monitoree la cobertura y el estado del servicio de cada dispositivo de forma remota desde un panel

  • Vea cada dispositivo con facilidad. Se actualiza automáticamente en el distribuidor.
  • Administre licencias de servicio. Active, asigne a los dispositivos y compruebe los términos de la licencia.
  • Revise el estado del servicio con un vistazo, incluida la cantidad de reclamaciones abiertas en curso o próximas a su finalización.

Inicie sesión para acceder a la consola de administración

* La disponibilidad puede variar según la región

Preguntas frecuentes

Se considera que el daño accidental es cualquier daño físico imprevisto y no intencional que se produce debido al error en la manipulación, líquidos o eventos externos en un lugar y momento determinados, que evita que el producto funcione normalmente, lo que significa que su capacidad de uso o seguridad se ve afectada. Si se acepta la reclamación por daños accidentales del cliente’ optaremos por autorizar una reparación, organizar un reemplazo (según nuestro criterio) o pagaremos el costo de un reemplazo.

Samsung Care+ for Business proporciona servicios de reparación y reemplazo para todos los daños accidentales producidos por la manipulación, así como el mal funcionamiento o las fallas eléctricas y mecánicas que prácticamente están cubiertos por la garantía. El servicio de reparación de averías es una extensión de la garantía de Samsung y solo está disponible para el plan de servicio de 24/36 meses.

Recomendamos encarecidamente que lo compre con nuevos dispositivos de los distribuidores que participan de Knox Deployment Program para obtener cobertura desde el primer día.

[Ícono] Compatibilidad

Compatibilidad

* Puede variar por región.

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