Este Acuerdo de licencia para el usuario final de Knox Workspace - KNOX Premium ("ALUF" o este "Acuerdo") es un contrato vinculante entre usted y Samsung Electronics Co., Ltd. ("Samsung") que regula el uso de una versión de KNOX Workspace incluida en KNOX Premium, en el formato que Samsung le licencia, y los servicios prestados con el mismo (en conjunto, el "Software"). Las funciones del Software pueden variar según el país, el sistema operativo, el modelo de dispositivo, su operador de red y la versión del Software (Para obtener más información, visite: http://www.samsungknox.com.

LEA DETENIDAMENTE ESTE ACUERDO ANTES DE TENER ACCESO A O UTILIZAR EL SOFTWARE PUESTO QUE ES UN ACUERDO LEGAL VINCULANTE ENTRE USTED Y SAMSUNG. SI ES EMPLEADO, CONSULTOR O CONTRATISTA EN UNA ENTIDAD SUSCRITA AL SOFTWARE ("CLIENTE"), SU ACEPTACIÓN DE ESTE ALUF SE CONSIDERARÁ COMO EL ACUERDO ENTRE ESE CLIENTE Y SAMSUNG, Y USTED Y EL CLIENTE REPRESENTAN Y GARANTIZAN QUE USTED CUENTA CON LA AUTORIDAD O ESTÁ AUTORIZADO A VINCULAR AL CLIENTE CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ALUF.

AL ACCEDER A O UTILIZAR EL SOFTWARE, EL CLIENTE RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO EL PRESENTE ACUERDO Y QUE ESTÁ DISPUESTO A CUMPLIR CON EL MISMO Y REGIRSE POR SUS TÉRMINOS. SI EL CLIENTE NO SE MUESTRA DISPUESTO A REGIRSE POR LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE ACUERDO, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR EL SOFTWARE.

A PESAR DE LO QUE SE ESTIPULE DE OTRO MODO EN EL PRESENTE ACUERDO, SI EL CLIENTE Y SAMSUNG CELEBRAN UN ACUERDO POR ESCRITO PARA EL ACCESO O USO DEL SOFTWARE ("ACUERDO FIRMADO"), LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO FIRMADO SON LOS QUE REGIRÁN Y TENDRÁN EL CONTROL Y ESTE ACUERDO NO TENDRÁ VALIDEZ.

EL CLIENTE RECONOCE QUE EL REPRESENTANTE DEL CLIENTE (DEFINIDO A CONTINUACIÓN) PODRÍA TENER QUE ACEPTAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES QUE PUDIERAN APARECER EN LA PANTALLA DE SU DISPOSITIVO MÓVIL EN RELACIÓN CON LA RECOPILACIÓN DE DATOS, LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD, EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE Y LA RESPONSABILIDAD DE SAMSUNG DIRECTAMENTE A LOS REPRESENTANTES DEL CLIENTE ("ACUERDO EMERGENTE") PARA TENER ACCESO O USAR EL SOFTWARE. EN CASO DE QUE SE PRODUZCA UN CONFLICTO ENTRE LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO EMERGENTE Y ESTE ALUF, ESTE ÚLTIMO REGIRÁ Y TENDRÁ CONTROL Y LOS TÉRMINOS EN CONFLICTO DEL ACUERDO EMERGENTE NO TENDRÁN VALIDEZ PARA EL CLIENTE O EL REPRESENTANTE DEL CLIENTE.

Este ALUF incluye los siguientes adjuntos aquí incorporados por referencia: A.   Términos y condiciones locales (según corresponda)

1. LICENCIA

1.1 Otorgamiento de la Licencia.       Sujeto a los términos y condiciones de este ALUF, y durante el plazo de licencia correspondiente, por el presente acuerdo Samsung otorga al Cliente, y a todo empleado o contratista del Cliente a quien este autorice a acceder y utilizar el Software en nombre y en beneficio del Cliente ("Representante del Cliente"), una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para que el Cliente y los Representantes del Cliente utilicen el formato de código de objeto del Software solo para los fines del Cliente y únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente que Samsung proporciona para el uso del Software ("Documentación"). El Cliente podrá usar la Documentación únicamente para fines internos. El Cliente no podrá usar el Software para ningún fin distinto ni de ninguna manera no permitida expresamente en este ALUF. El Software no se vende, se licencia. Todas las referencias al Software incluyen todos los gráficos, interfaces de usuario, scripts y servicios relacionados que Samsung proporciona para el uso del Software y toda actualización, mejora, modificación, revisión o adición al Software

que Samsung pone a disposición del Cliente. Sin embargo, Samsung no está obligado a proporcionar actualización, mejora, modificación, revisión o adición alguna al Software, a menos que el Cliente haya comprado servicios de mantenimiento

en Samsung o en un distribuidor autorizado de Samsung Knox.

1.2 Restricciones.       Como condición de la licencia otorgada en la Sección 1.1, el Cliente no debe: (i) usar el Software ni parte de este, excepto de la manera autorizada expresamente en este ALUF; (ii) usar el Software ni parte de este en un equipo, producto o sistema no identificado en la Documentación; (iii) modificar el Software ni parte de este ni crear trabajos derivados basados en ningún Software o parte de este; (iv) aplicar ingeniería inversa ni descompilar, descifrar, desmontar ni reducir de modo alguno el Software ni parte de este a una forma legible para las personas; (v) utilizar el Software ni parte de este de manera alguna que infrinja las leyes correspondientes; (vi) distribuir, vender, licenciar ni proporcionar de modo alguno el Software o parte de este a ningún tercero; (vii) utilizar el Software ni parte de este para efectuar servicios a terceros, excepto según lo estipulado expresamente en el presente Acuerdo; (vii) lanzar, publicar o de manera alguna poner a disposición de terceros los resultados de cualquier evaluación funcional, de seguridad o del rendimiento del Software o parte de este sin previa aprobación por escrito de Samsung; (viii) alterar o eliminar ninguna leyenda o aviso de propiedad sobre o contenido en el Software o en parte de este; ni debe (ix) utilizar el Software para emergencias, salvar vidas, como soporte vital, equipo de energía nuclear, control de tráfico aéreo, el manejo de sistemas de comunicación esenciales, control de transporte público u otros usos extremadamente peligrosos en los que sea razonable esperar que alguna falla en el funcionamiento del Software pueda provocar la muerte, lesiones o graves pérdidas ambientales o de propiedad física. Todo intento de llevar a cabo lo anteriormente estipulado se considerará como una infracción material en virtud del presente Acuerdo.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIAS

2.1 Propiedad.       El Software es propiedad de Samsung o sus licenciantes y está protegido bajo las leyes de secreto comercial, marca registrada, patente y derecho de autor correspondientes. El Cliente además reconoce y acepta que, como fue acordado por el Cliente y por Samsung, Samsung posee y poseerá todo derecho, título e interés con respecto al Software, incluso los derechos de propiedad intelectual asociados en virtud de las leyes aplicables. El presente ALUF no otorga al Cliente ningún interés de propiedad sobre el Software, sino únicamente una licencia de uso limitado revocable de acuerdo con los términos de este ALUF.

2.2 Software de código abierto.       El Software puede contener o incluir bibliotecas, componentes, utilidades y otro software de código abierto (en conjunto, "Código Abierto") del cual el Código Abierto podrá tener términos de licencia aplicables según lo identificado en un sitio web que Samsung designe o que se proporcione de otro modo con la Documentación correspondiente.   Pese a que se estipule lo contrario en el presente acuerdo, el uso del Código Abierto quedará sujeto a los términos y condiciones de licencia del Código Abierto correspondientes en la medida que lo requiera el licenciante correspondiente (cuyos términos no restringirán los derechos de licencia otorgados al Cliente en virtud del presente acuerdo, pero que podrán contener derechos adicionales).

3. DISPOSICIÓN ESPECIAL: USO DEL CONTENEDOR

3.1 Contenedor.       El Software proporciona seguridad adicional con la creación de un contenedor separado ("Contenedor"), diseñado para aislar los datos y los correos electrónicos, contactos y calendarios del Cliente gestionados por el servidor Exchange del Cliente de determinados ataques, entre los que se incluyen la filtración de datos, malware y ataques maliciosos, como infecciones de virus ("Ataques Maliciosos"). Independientemente de lo anterior, Samsung rechaza toda garantía de que el Contenedor (i) está libre de errores o mal funcionamiento, o (ii) estará protegido o será inmune al acceso no autorizado o a Ataques Maliciosos. Samsung no se hará responsable del no funcionamiento, deterioro o mal funcionamiento del Contenedor con respecto a la protección eficaz de los datos o de aplicaciones dentro del Contenedor en caso de Ataques Maliciosos.

3.2 Aplicaciones de terceros. Según la versión del Software, será posible o no instalar aplicaciones de terceros dentro del Contenedor. Debido a que Samsung no tiene control sobre las aplicaciones de terceros, el Cliente reconoce y acepta que Samsung no será responsable ni directa ni indirectamente de ningún daño o pérdida, incluidos, entre otros, cualquier daño al dispositivo móvil o pérdida de datos, causado o presuntamente causado o relacionado con el uso o la dependencia de contenido, productos o servicios de dicho tercero disponibles a través de una aplicación de ese tercero. El Cliente reconoce y acepta expresamente que el uso de aplicaciones de terceros queda a riesgo exclusivo del Cliente y que este debe asumir todo el riesgo en caso de problemas de calidad, rendimiento, precisión y esfuerzo. Corresponde al Cliente tomar precauciones para asegurarse de que todo lo que decida utilizar no contenga virus, gusanos, troyanos y otros elementos destructivos.   Las referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros se proporcionan únicamente para comodidad del Cliente y no constituyen ni implican aprobación, patrocinio ni recomendación o afiliación con el tercero o sus productos y servicios. El Cliente reconoce y acepta que el uso de toda aplicación de terceros se rige bajo los términos de uso, el acuerdo de licencia, la política de privacidad u otro acuerdo similar de dicho proveedor de terceros y que toda información o datos personales que proporcione el Cliente, con o sin su consentimiento, a dicho proveedor de aplicaciones de terceros, quedará sujeto a la política de privacidad del tercero, si dicha política existe. SAMSUNG RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN O DE OTRA PRÁCTICA DE UN PROVEEDOR DE APLICACIONES DE TERCEROS.   SAMSUNG RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA RELACIONADA CON LA CAPTURA DE INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE APLICACIONES DE TERCEROS O CON EL USO QUE DICHO PROVEEDOR DE APLICACIONES DE TERCEROS PUEDA HACER DE DICHA INFORMACIÓN PERSONAL.

3.3 Trusted Boot.      El Software proporciona una característica de seguridad, denominada Trusted Boot, diseñada para detectar el rooting no autorizado y la personalización de ROM (es decir, para detectar software no oficial de Samsung) que pueda haberse instalado en el dispositivo del Cliente o del Representante del Cliente durante el arranque.   Si se detectara dicho rooting no autorizado o personalización de ROM, el Contenedor se bloquearía automáticamente y el Cliente o el Representante del Cliente no podrá utilizar los datos ni las aplicaciones que estén almacenados o instalados en el Contenedor. Por este motivo, se recomienda encarecidamente que el Cliente y el Representante del Cliente creen copias de seguridad de sus datos e información importante según lo estipulado en la Sección 3.4.

Contenedor.   Se recomienda encarecidamente que el Cliente y el Representante del Cliente creen copias de todos los datos y la información antes de almacenarlos o utilizarlos en el Contenedor. Samsung no se hará responsable por la pérdida de datos o información que se genere si el Cliente o el Representante del Cliente no crea una copia de seguridad.

4. SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Si el Cliente ha pagado a un Distribuidor Autorizado las tarifas pertinentes, pueden estar disponibles los servicios de soporte y/o mantenimiento. Para más información, póngase en contacto con el Distribuidor Autorizado.

5. INFORMACIÓN; PRIVACIDAD

El Cliente acepta que el Cliente y/o el Representante del Cliente proporcionarán a Samsung la siguiente información de manera cifrada solo para la validación y activación del Software, el mejoramiento del Software o para análisis estadístico y demográfico:

Clave de licencia de Samsung Knox, identificador de dispositivo móvil único, descripción del MODELO del dispositivo móvil, versión del SO Android, número de compilación, versión de SDK de Samsung Knox, MCC (código móvil de país)/MNC (código de red móvil), código ISO de país, código CSC (configuración de software de cliente), ID del contenedor de Samsung Knox, tiempo de activación para contenedor, dirección de correo electrónico del Representante del Cliente en formato hash, dominio de correo electrónico del Representante del Cliente, frecuencia de inicio de sesión en Samsung Knox, tiempo de uso de Samsung Knox.

Salvo que en el presente acuerdo se estipule lo contrario, la información anterior se recopilará, procesará y utilizará de acuerdo con la Política de privacidad de Samsung en [https://www.samsungknox.com/privacy-policy] ("Política de privacidad"), la que se incorporará mediante esta referencia. La Política de Privacidad rige la manera en que Samsung recopila, procesa, almacena y utiliza la información que proporciona el Cliente y/o el Representante del Cliente o en relación con el uso del Software por parte del Cliente o del Representante del Cliente. Cada cierto tiempo, Samsung podría actualizar la Política de Privacidad, por lo que debe revisarla periódicamente.

6. PLAZO; TÉRMINO

6.1 Plazo.       La licencia otorgada en el presente Acuerdo con respecto al Software estará vigente hasta su término o hasta que se venza el plazo de licencia aplicable, lo que ocurra primero. La fecha de este ALUF se considerará como la fecha más temprana en la que el Cliente acepta los términos aquí estipulados o la primera vez que accede o utiliza cualquier Software (la "Fecha de entrada en vigencia").

6.2 Término por parte de Samsung.       Si el Cliente no cumple alguna de las estipulaciones del presente ALUF, además de otros derechos y recursos de Samsung, todos los cuales están expresamente reservados, Samsung podrá, a su entera discreción, hacer llegar al Cliente un aviso por escrito de la infracción y, si el Cliente no corrige esta situación dentro de treinta (30) días una vez recibido el aviso, Samsung podrá descontinuar inmediatamente el acceso del Cliente y del Representante del Cliente al Software y dar término a este ALUF. Una vez que se dé término a este ALUF, el Cliente y el Representante del Cliente dejarán de utilizar todo el Software en su control y posesión. Las secciones 9 y 10, y todas las responsabilidades que se acumulen antes del término o la caducidad del presente, seguirán rigiendo más allá del término o la caducidad

de este ALUF.

7. GARANTÍAS LIMITADAS, EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Garantías limitadas.       Durante un periodo de noventa (90) días a partir de la fecha de la entrega inicial del Software al Cliente, Samsung garantiza que dicho Software está en conformidad con las especificaciones descritas en la Documentación pertinente. El único y exclusivo recurso de Samsung y la total responsabilidad de Samsung y sus licenciantes en virtud de esta garantía limitada será, a criterio de Samsung, la reparación o el reemplazo de dicho Software o bien, si no es posible una reparación o reemplazo, el reembolso de la tarifa de la licencia y de cualquier tarifa de soporte y mantenimiento asociada que se haya pagado por dicho Software que no esté en cumplimiento una vez que dicho Software se devuelva y elimine (según corresponda) de los servidores y dispositivos. Samsung afirma y garantiza al Cliente que los Servicios de Mantenimiento, si los presta Samsung, serán profesionales, eficientes y se realizarán en conformidad con las prácticas y los estándares industriales generalmente aceptados para servicios similares. La total responsabilidad de Samsung y el único y exclusivo recurso del Cliente en caso de alguna infracción de la garantía antes mencionada para Servicios de Mantenimiento, indicará que Samsung vuelva a ejecutar los servicios que no estaban en cumplimiento, siempre que Samsung haya recibido de parte del Cliente un aviso por escrito sobre el incumplimiento antes de cumplir noventa (90) días después de la entrega original de los servicios de Samsung. Las garantías expresas anteriormente especificadas no son válidas si el Software o parte de este: (i) fue alterado, excepto si fue Samsung; (ii) no se utilizó, instaló, operó, reparó o mantuvo de acuerdo con este ALUF o la Documentación; (iii) estuvo sujeto a estrés físico o eléctrico anormal, mal uso, negligencia o accidente; o bien, (iv) se utiliza en equipos, productos o sistemas que no cumplen con las especificaciones que Samsung identificó en la Documentación correspondiente.   De manera adicional, las garantías aquí estipuladas son válidas únicamente cuando Samsung recibe un aviso de reclamo de garantía dentro del periodo de garantía correspondiente aquí especificado y no son válidas por ningún error, defecto o falla causada o atribuida a software o hardware no suministrado por Samsung.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SAMSUNG O SUS LICENCIANTES NUNCA SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE LUCRO CESANTE, INCLUSO SI SE HUBIESE INFORMADO A SAMSUNG SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD DE SAMSUNG QUE SURJA O SE RELACIONE CON ESTE ACUERDO Y QUE INCLUYA, ENTRE OTROS, EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SOFTWARE, LOS SERVICIOS ASOCIADOS U OTROS, EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE EL CLIENTE PAGÓ POR EL SOFTWARE O EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO. EN EL CASO DE QUE EL SOFTWARE SE PROPORCIONE SIN CARGO, SAMSUNG Y SUS LICENCIANTES NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA PARA CON EL CLIENTE NI NINGUNA OTRA PARTE POR PÉRDIDA O DAÑOS QUE RESULTEN DE RECLAMOS, DEMANDAS O ACCIONES QUE SURJAN DEL SOFTWARE O DE ESTE ACUERDO, O QUE ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS. ESTA LIMITACIÓN SERÁ VÁLIDA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI LA POSIBILIDAD DE UNA INFRACCIÓN DEL CONTRATO, NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA SE HAYA NOTIFICADO O NO A SAMSUNG. ESTA LIMITACIÓN Y EXENCIÓN TAMBIÉN SERÁ VÁLIDA PARA TODO RECLAMO QUE EL CLIENTE PUEDA PRESENTAR CONTRA CUALQUIER OTRA PARTE EN LA MEDIDA QUE SE REQUIERA QUE SAMSUNG INDEMNICE A DICHA PARTE POR ESE RECLAMO. LOS RECLAMOS MÚLTIPLES NO EXTENDERÁN LOS LÍMITES ESTIPULADOS EN ESTA SECCIÓN.

9. CONFIDENCIALIDAD

El Software (y todos los datos de rendimiento, resultados de referencias, evaluaciones de seguridad y toda la demás información técnica relacionada con el Software), la Documentación, los términos y condiciones de este ALUF y otra información que Samsung proporcione relativa al Software se considerará como información confidencial de Samsung ("Información Confidencial"). A pesar de lo anterior, la Información Confidencial no incluirá información que el Cliente pueda evidenciar por escrito que: (a) ya sea conocida por el Cliente sin restricciones debido a una divulgación anterior a la divulgación de Samsung; (b) haya sido puesta a disposición del público sin culpa del Cliente; (c) el Cliente haya obtenido en buena ley de un tercero sin restricción en su divulgación; o (d) el cliente cree o desarrolle de manera independiente sin utilizar la Información Confidencial.   Salvo que en el presente Acuerdo se autorice expresamente lo contrario, el Cliente acepta: (i) utilizar la Información confidencial solo para actuar según lo aquí estipulado o para ejercer derechos otorgados por el presente documento; (ii) tratar toda la Información confidencial del mismo modo en que trataría su propia información confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso el grado de precaución será menor que la preocupación razonable; y (iii) divulgar la Información confidencial solo a los empleados y agentes del Cliente que necesiten conocer dicha información para cumplir con los fines de este ALUF, siempre que dicho empleado o agente esté sujeto a obligaciones de no uso y confidencialidad con respecto a la Información confidencial como mínimo tan restrictivas como los términos de este ALUF y el Cliente sea responsable de todo incumplimiento de dicho empleado o agente en lo referente a los términos de este ALUF. Nada de lo estipulado en este ALUF impedirá que el Cliente divulgue información en la medida en que se vea legalmente obligado a hacerlo por un organismo judicial o de investigación gubernamental en conformidad con procedimientos sobre los cuales dicho organismo tiene jurisdicción; sin embargo, antes de dicha divulgación, el Cliente: (i) hará saber la naturaleza confidencial de la información al organismo; (ii) notificará inmediatamente y por escrito a Samsung la orden o la solicitud de divulgación por parte del organismo; y (iii) cooperará completamente con Samsung en la protección ante dicha divulgación y en obtener una orden preventiva que restrinja el alcance de la divulgación solicitada y que proteja su confidencialidad. Las obligaciones de confidencialidad en esta sección seguirán rigiendo más allá del vencimiento o término de este ALUF y estarán vigentes por un período de tres (3) años después del vencimiento o término del mismo.

10. TÉRMINOS GENERALES

10.1 Elección de Ley.       Salvo lo estipulado en otro sentido en el Apéndice A (si corresponde) de este ALUF, incluidas todas las revisiones y enmiendas que se le realicen, se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Corea, independientemente de sus principios de conflicto o elección de ley. Independientemente de cualquier estipulación de elección de ley o similar, y de la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada de los Estados Unidos, no se aplicará la convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

10.2 Arbitraje.       Salvo que se estipule otra cosa en el Apéndice A (si corresponde), el Cliente consiente y acepta sin condiciones que: (i) todo reclamo, disputa o controversia (ya sea por contrato, agravio u otro) que el Cliente pueda tener contra Samsung o sus funcionarios, directores, agentes y empleados que surja, se relacione o esté conectado de manera alguna con el Software o con este ALUF (incluida su existencia, validez o término) será en última instancia resuelto por un arbitraje ejecutado en Seúl, Corea, realizado en inglés, bajo las reglas de arbitraje de la Cámara Internacional de Comercio; sin embargo, cada parte podrá hacer respetar sus derechos de propiedad intelectual o los de sus filiales (que se definen a continuación) en cualquier corte de la jurisdicción competente, lo que incluye, entre otros, una compensación equitativa. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para las partes. Excepto en la medida en que la decisión judicial o cualquier sentencia subsiguiente pueda requerir divulgación, todas las materias relativas al arbitraje, incluida la decisión, tendrán un carácter confidencial. Para fines de este ALUF, Filial se refiere a toda corporación u otra entidad controlada o bajo el control común de otra parte (se considerará que una corporación u otra entidad controla a otra si posee o controla más del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto u otro interés de propiedad de la corporación o entidad).

10.3 Contratistas independientes.      Las partes son contratistas independientes y el presente ALUF no establecerá ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleo, franquicia o agencia entre las partes.

10.4 Compensación equitativa.       Las partes acuerdan que una infracción material de este ALUF provocaría un daño irreparable en Samsung para el cual podría no haber una reparación adecuada por ley. Por lo tanto, Samsung tendrá derecho a recurrir a cualquier tribunal de la jurisdicción competente y solicitar un mandato judicial y un proceso específico, sin perjuicio de cualquier otro recurso disponible que tenga por ley o por equidad.

10.5 ALUF completo; modificaciones.       Este ALUF es el acuerdo completo entre las partes con respecto a la prestación y entrega del Software y de los Servicios de Mantenimiento.   Este ALUF reemplaza y anula todas las comunicaciones, propuestas, representaciones y acuerdos orales y por escrito, ya sean previos o contemporáneos, relacionados con los temas aquí contenidos. Este ALUF se impone sobre cualquier término impreso previamente, adicional o que entre en conflicto de toda orden de compra, documento de pedido, reconocimiento o confirmación u otro documento emitido por el Cliente, incluso si hubiese sido aceptado por escrito por ambas partes.

10.6 Exportación.       El Software y la Documentación, incluido todo dato técnico que Samsung proporcione en virtud del presente documento, podrá estar sujeto a leyes de control de exportación, reexportación e importación en el país de origen, destino o uso, incluidas las normativas bajo dichas leyes. El Cliente cumplirá completamente con todas las leyes y normativas internacionales y nacionales que se apliquen al Software y a la Documentación, y al uso que de ellos haga el Cliente y el Representante del Cliente, incluidas, entre otras, las normas de administración de las exportaciones de los Estados Unidos y las restricciones de usuario final, uso final y destino emitidas por el gobierno de los Estados Unidos y otros gobiernos. Sin limitarse a la generalidad de lo anteriormente estipulado, el Cliente acepta expresamente que él y, por consiguiente, el Representante del Cliente acepta no exportar, directa o indirectamente, reexportar, desviar o transferir el Software o la Documentación o ningún dato técnico de los mismos a ningún destino, empresa o persona que esté prohibido por las leyes y normativas de los Estados Unidos o por las leyes y normativas de cualquier otra jurisdicción aplicable. El Cliente afirma y garantiza que (i) el Cliente no se encuentra en un país sujeto a embargo por parte del gobierno de los Estados Unidos o que haya sido señalado por el gobierno de los Estados Unidos como un país que presta apoyo a terroristas; y (ii) el Cliente no aparece en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas por el gobierno de los Estados Unidos.

10.7 Divisibilidad.       Si cualquier término o estipulación de este ALUF fuese considerado nulo o de imposible ejecución por parte de una autoridad judicial o administrativa, dicha determinación no afectará la validez de la aplicabilidad de los restantes términos y estipulaciones de este ALUF. Las estipulaciones restantes de este ALUF seguirán vigentes y se interpretarán de acuerdo con sus términos.

10.8 Títulos.      Los títulos contenidos en este ALUF solo actúan como referencia y no afectarán el significado o la interpretación del mismo.

10.9 Cláusula de no renuncia.      Si en alguna oportunidad Samsung no exige la aplicación de alguna de las estipulaciones de este ALUF o si en algún momento no requiere que el Cliente ejecute alguna de las estipulaciones de este ALUF, dicha acción no será interpretada como una renuncia presente o futura a dichas estipulaciones ni tampoco afectará de manera alguna el derecho de Samsung a exigir la aplicación de dicha estipulación más adelante. La renuncia expresa de Samsung a cualquier estipulación, condición o requisito de este ALUF no constituirá la renuncia de ninguna obligación a futuro sobre el cumplimiento de dicha estipulación, condición o requisito.

10.10 Compradores de usuario final del gobierno de los Estados Unidos.       Todo el Software, incluidos todos sus componentes y toda la Documentación del mismo califican como "productos comerciales" y ese término está definido en la Regulación Federal de Adquisiciones (“FAR”) (48 C.F.R.) 2.101, y se conforma del "software computacional comercial" y la "documentación de software computacional comercial" según el uso de esos términos en FAR 12.212. En concordancia con FAR 12.212 y DoD FAR Supp. 227.7202-1 a 227.7202-4, y a pesar de cualquier otra cláusula de la FAR u otra cláusula contractual que estipule lo contrario en cualquier acuerdo en que se pueda incorporar este ALUF, el Cliente podrá proporcionar a un usuario final gubernamental o, si este ALUF es directo, el usuario final gubernamental adquirirá, el Software y la Documentación solo con los derechos estipulados en este ALUF. El uso del Software o de la Documentación, o ambos, constituye aceptación por parte del gobierno de que todo el Software y la Documentación son "software computacional comercial" y "documentación de software computacional comercial" y constituye aceptación de los derechos y restricciones contenidos en este Acuerdo.

10.11 Aviso.       Todo aviso requerido o permitido de acuerdo con este ALUF debe ser por escrito. Los avisos a Samsung se deben enviar por entrega personal, correo registrado o certificado (acuse de recibo solicitado, franqueo pagado) o por servicio de mensajería comercial expreso (con verificación de recepción por escrito) a:

Samsung Co., Ltd. (Maetan dong) 129, Samsung-ro, Yeongtong-gu, Suwon-si, Gyeonggo-do 443-742 Corea, Atención: Asesor Jurídico.

Para fines contractuales, el Cliente acepta recibir comunicaciones de Samsung de manera electrónica. Los avisos al Cliente se enviarán por entrega personal, correo electrónico, correo registrado o certificado (acuse de recibo solicitado, franqueo pagado) o por servicio de mensajería comercial expreso (con verificación de recepción por escrito a: la dirección electrónica que el Cliente proporcionó a Samsung o su Distribuidor Autorizado en relación con la facturación o la licencia del Software. Todos los avisos se considerarán recibidos: (i) cuando se entreguen personalmente; (ii) 24 horas después del envío del correo electrónico, a menos que Samsung reciba una notificación que establezca que la dirección de correo electrónico no es válida; (iii) cinco (5) días después de haberlo enviado por correo registrado o certificado, (o diez (10) días en el caso de correo internacional); o (iv) un (1) día después del depósito en un servicio de mensajería comercial expreso en el que se especifique entrega al día siguiente (o dos (2) días para paquetes en servicio de mensajería internacional en que se especifique una entrega en dos días). El Cliente o Samsung podrá cambiar su dirección para recibir el aviso previa notificación a la otra parte según lo estipulado en esta sección.

APÉNDICE A

TÉRMINOS Y CONDICIONES LOCALES: Estados Unidos de América

Los siguientes términos se aplican al Cliente que cuente con oficinas principales dentro de los Estados Unidos de América o que sea residente de los Estados Unidos de América o en la medida en que las leyes de los Estados Unidos de América se apliquen al uso que el Cliente hace del Software.

Este Acuerdo y la relación del Cliente con Samsung se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Texas, independientemente de sus estipulaciones sobre el conflicto de leyes. En virtud del derecho de Samsung a buscar reparaciones conforme a mandato judicial (o un tipo de recurso jurídico urgente equivalente) en cualquier jurisdicción, el Cliente consiente y acepta sin condiciones que: (1) todo reclamo, disputa o controversia (ya sea por contrato, agravio u otro) que el Cliente pueda tener contra Samsung o sus funcionarios, directores y empleados, y sus subsidiarias o filiales (todas las personas o entidades colectivamente denominadas

en el presente documento como “Entidades de Samsung”), que surja, esté relacionado o esté asociado de cualquier manera con el Software o la determinación del alcance o la aplicación de este acuerdo para el arbitraje, se resolverá exclusivamente mediante el arbitraje final y vinculante que administre JAMS u otro proveedor alternativo para la resolución de disputas aceptado por ambas partes ("Tribunal de arbitraje") y que se realice en los Estados Unidos ante un único árbitro, de acuerdo con las reglas del Tribunal de arbitraje; (2) este acuerdo de arbitraje se celebra en virtud de una transacción que involucra el comercio interestatal en los Estados Unidos y se deberá regir por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA", Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. §§ 1-16; (3) la decisión del árbitro se controlará mediante

este Acuerdo y por cualquier otro acuerdo al que aquí se haga referencia y que el Cliente en cuestión haya celebrado en relación con el Software; (4) el árbitro aceptará reclamos de exención reconocidos por la ley; (5) no habrá autoridad para el arbitraje de ningún reclamo con base en clase o representación, el arbitraje solo puede decidir los reclamos individuales del Cliente o los reclamos correspondientes de la Entidad de Samsung; el árbitro no podrá fusionar ni unificar los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en situaciones similares; (6) el árbitro no tendrá la capacidad de decidir sobre daños punitivos, ejemplares, especiales o consecuenciales contra el Cliente o cualquier Entidad de Samsung; (7) en la eventualidad de que se deban pagar depósitos y tarifas administrativas para poder iniciar el arbitraje contra cualquier Entidad de Samsung por un monto superior a los USD 125 y que el Cliente no pueda (o no tenga la obligación de hacerlo bajo las reglas del Tribunal de arbitraje) pagar ninguna tarifa o depósito que supere esa suma, Samsung acepta pagarlas o adelantarlas en nombre del Cliente, sujeto a la asignación final por parte del árbitro. Además, si el Cliente puede demostrar que los costos del arbitraje será prohibitivos en comparación con los costos de un juicio, Samsung pagará las tarifas de la presentación del arbitraje y de audiencia de arbitraje según el árbitro considere necesario para evitar que el arbitraje tenga un costo prohibitivo; y (8) con la excepción de las subpartes (5) y (6) mencionadas, si alguna de las partes de esta estipulación de arbitraje se considera no válida, imposible de aplicar o ilegal, o si entra en conflicto alguno con las reglas del Tribunal de Arbitraje, el resto de esta estipulación de arbitraje seguirá vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la estipulación no válida, imposible de aplicar o ilegal no existiese en el presente Acuerdo. No obstante, si la subparte (5) o

la subparte (6) se considera no válida, imposible de aplicar o ilegal, y si Samsung así lo prefiere, se anulará la totalidad de esta estipulación de arbitraje y ni el Cliente ni Samsung deberán someter su disputa a arbitraje.

TÉRMINOS Y CONDICIONES LOCALES: Europa