Über das Unternehmen
- Branche: Gesundheitswesen
- Größe des Unternehmens: Groß
- Standort: Australien
Uniting betreibt 73 Altenheime an 51 Standorten in New South Wales (NSW) und im Australian Capital Territory (ACT), in denen qualifiziertes Personal älteren Menschen rund um die Uhr Pflegedienste und Unterstützung bereitstellen, sodass die Bewohner ein möglichst aktives und erfüllendes Leben führen können. Das UnitingCare-Netzwerk beschäftigt landesweit 40.000 Mitarbeiter und 30.000 Freiwillige und stellt Dienstleistungen für Kinder, junge Leute und Familien, Menschen mit Behinderungen und ältere Australier in städtischen, ländlichen und entlegenen Gemeinden bereit.
Verwendete Knox-Lösungen
Knox ConfigureHERAUSFORDERUNG
Eine leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösung finden
Uniting wollte seinen Pflegern Smartphones bereitstellen, mit denen sie von ihrem Homeoffice aus verbunden sein würden und entfernt und sicher auf vertrauliche Gesundheitsdaten zugreifen konnten.
Die Herausforderung bestand darin, diesen Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, da die meisten Pflegekräfte keine besonderen technischen Kenntnisse oder nicht viel Erfahrung mit Unternehmensmobilität hatten.
LÖSUNG
Eine einfachere und effektivere Einführung
Nach der Abwägung verschiedener Lösungen entschied sich Uniting für eine Zusammenarbeit mit Samsung. Zu den wichtigsten Gründen zählten die technischen Fähigkeiten von Samsung, die mögliche Zusammenarbeit zwischen Samsung und verschiedenen Partnern des Gesundheitsnetzes sowie die Option, die unternehmensweite Implementierung der Lösung gemeinsam durchzuführen.
Das Gesundheitsnetz wählte Galaxy Note-Geräte für seine Pflegekräfte, da der große Bildschirm, die Ganztags-Akkulaufzeit und der S-Pen eine bessere Produktivität ermöglichten. Diese Geräte wurden mit Knox Configure konfiguriert, optimiert und eingeführt, während Samsung den Teamleitern von Uniting ein umfassendes Schulungsprogramm bot, um sicherzustellen, dass sie mit der Technologie vertraut sind.
„Uniting wandte sich an Samsung, um unsere Knox-Technologie zu verwenden, um die Bereitstellung der Geräte für die Pflegekräfte zu optimieren und so einfach und nahtlos wie möglich zu gestalten“, berichtet Martin Brown, Head of Enterprise Strategic Solutions bei Samsung. „Mithilfe unserer Knox Configure-Plattform konnten wir Uniting helfen, die Bereitstellungszeit von 45 Minuten auf 2 Minuten zu verkürzen, was dem Unternehmen wesentliche Kostenvorteile und Einsparungen brachte.“
Uniting hat das Samsung Galaxy Note-Flaggschiffgerät eingeführt und damit eine veraltete Flotte für ihr Heim- und Gemeinschaftspflegeprojekt ersetzt. Mit diesem Wechsel beabsichtigte das Unternehmen, den Pflegern durch einen leichteren Zugriff auf kritische Informationen über dessen medizinische Lösung CareLink+ eine verbesserte Benutzererfahrung zu bieten. Gleichzeitig sollte die Einführung des Geräts einfach und effektiv sein.
Die Bereitstellung der Geräte mit der Knox Configure-Lösung hat Uniting zahlreiche Vorteile geliefert, zu denen die folgenden zählen:
- Bei der Ersteinrichtung der Geräte können sie automatisch und nahtlos spezifische Geschäftseinstellungen konfigurieren.
- Förderung der Marke Uniting auf dem Gerät durch die benutzerdefinierte Einschaltanimation.
Der Vorgang, wenn wir ein neues Smartphone für den Einsatz bereitstellen müssen, ist schnell und einfach. Die Bereitstellung erfolgt automatisch durch unseren Mobilgerät-Managementpartner. Wir müssen für die Einrichtung eines Geräts nicht mehr 45 Minuten aufwenden – nach dem Einschalten konfiguriert sich das Gerät von allein, und damit ist der Vorgang abgeschlossen.
ERGEBNISSE
Durch die Zusammenarbeit mit Samsung konnte Uniting eine Senkung der Bereitstellungskosten erzielen. Die Bereitstellungszeit von Mobiltelefonen betrug zuvor bis zu 45 Minuten pro Gerät. Diese Zeit konnte auf nur 2 Minuten verkürzt werden, in denen sich der Benutzer für die Bereitstellung lediglich auf dem Gerät anmelden muss. Alle Daten, auf die über das Gerät zugegriffen wird, werden von Knox geschützt, was die Produktivität steigert, da Pfleger jederzeit Zugang zu kritischen Informationen haben.
„Die Lösung, die wir hier bei Uniting mit Samsung implementiert haben, hat die Produktivität des Personals unseres Heim- und Gemeinschaftspflegeunternehmens insgesamt verbessert“, erklärt Renzo Mostacci, Chief Information Officer bei Uniting. „Unsere Mitarbeiter sind überaus glücklich mit der Lösung. Sie fühlen sich wohl, sie verstehen die Technologie, die Technologie ist zuverlässig und sie können ihrer Arbeit nachgehen.“
Schnelles, unkompliziertes Anpassen von Geräten
Konfigurieren Sie per Fernzugriff eine große Anzahl an Geräten, und passen Sie diese an die jeweiligen Anforderungen an.
Unser Knox-Vertriebsteam arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um Ihre größten geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an, um ein Projekt mit unserem Vertriebsteam zu besprechen.
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