Knox für den Kundendienst

Intelligente Lösungen für mehr Produktivität im Kundendienst

Maximieren Sie die Produktivität Ihrer Außendienstmitarbeiter und IT-Teams. Mit Knox für den Kundendienst, unserer Management-Software für den Außendienst, können Sie Mobiltelefone und Tablets von Samsung effizienter und einfacher bereitstellen, verwalten, umfunktionieren und sichern.

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Bereitstellen

Beschleunigen Sie Staging und Bereitstellung

Mit Knox bereitet Ihr IT-Team Tausende von Geräten problemlos und automatisch vor, sodass sie im Außendienst schneller in Betrieb genommen werden können.

  • Registrieren und richten Sie Geräte effizient von einem zentralen Standort aus ein, und schöpfen Sie dabei Ihre lokalen Netzwerkressourcen voll aus.
  • Machen Sie Geräte schnell einsatzbereit. Optimieren Sie die standardmäßige Einrichtung von Geräten, indem Sie nicht benötigte Schritte einfach überspringen und eine Verbindung zu einem vorkonfigurierten WLAN herstellen.
  • Übertragen Sie umfassende Konfigurationen (über das Knox Service Plugin) und Apps direkt während des ersten Startvorgangs an Ihre Geräte. Sogar noch vor der EMM-Registrierung verfügbar.
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Verwalten

Kontinuität und Stabilität für Geräte vor Ort

Maximieren Sie die Verfügbarkeit, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Geräte immer wie beabsichtigt funktionieren. Mit Knox-Verwaltungstools profitiert Ihre IT immer von durchgehender Transparenz und voller Kontrolle.

  • Optimieren Sie den Workflow Ihres Teams, indem Sie mit unserem System für das Außendienstmanagement Gerätestandorte verfolgen und die Durchsetzung spezifischer, ereignisbasierter Richtlinien einrichten.
  • Vertrauen Sie auf den reibungslosen Betrieb Ihrer Schlüssel-App, indem Sie nur vollständig getestete, optimale Betriebssystemversionen für Ihre Geräte zulassen. Führen Sie Updates basierend auf Geschäftszeiten, Akkustand oder Verbindungsstatus durch, um Ausfallzeiten für Ihr Außendienstteam zu vermeiden.
  • Erhalten Sie Einblicke in Gerätenutzungsmuster und unerwartetes Verhalten über Akkus, Apps und Verbindungen hinweg. Sorgen Sie für reibungslose Gerätenutzungsmuster während des Arbeitstages, und planen Sie vorausschauend innerhalb des Ressourcenverwaltungszyklus.
  • Das Remote-Zugriffstool ermöglicht eine praktische Fehlerbehebung für Geräte auch unterwegs.
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Umfunktionieren

Ein optimales Nutzererlebnis ganz nach Ihren Anforderungen

Verwandeln Sie Ihre Mobiltelefone und Tablets in dedizierte Geräte für den Außeneinsatz, und ergänzen Sie sie mit angepassten Funktionen auf Plattformebene.

  • Lassen Sie nur die Nutzung einer speziellen geschäftlichen App zu, damit Ihr Außendienstteam die Geräte ganz ohne Ablenkungen nutzen kann. Aktivieren Sie Einzel- oder Multi-App-Modi.
  • Weisen Sie Hardwaretasten häufig genutzten Funktionen zu. Erstellen Sie Ihre eigene, benutzerfreundliche Oberfläche, und beschleunigen Sie so Ihren Workflow.
  • Oder verwandeln Sie einfach Smartphones in Barcode-Scanner. Sofort einsatzbereit mit Ihrer bevorzugten geschäftlichen App ganz ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.
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Sichern

Schutz, der für den Einsatz in der Verteidigungsbranche geeignet ist, wo auch immer sich Ihre Geräte befinden

Schützen Sie Ihre wichtigen Arbeitsdaten auch auf Geräten im Außeneinsatz vor Diebstahl und Verlust, unabhängig davon, ob die Geräte ein- oder ausgeschaltet sind. Dabei bleibt der Datenschutz für die private Verwendung gewahrt.

  • Schutz und Verschlüsselung nach höchsten Sicherheitsstandards sorgen für lückenlose zusätzliche Datensicherheit angesichts von Bedrohungen und Sicherheitsverstößen, selbst bei böswilligen Angriffen.
  • Die IT kann den Gerätezustand per Fernzugriff überprüfen und sich so ein umfassendes Bild des Sicherheitsstatus verschaffen, einschließlich über Rooting auf Systemebene und IMEI-Manipulation über alle Geräte hinweg.
  • Trennen Sie private Apps und Daten mit dem Android Work-Profil selbst auf unternehmenseigenen Geräten.

Entdecken Sie, welche Knox-Lösungen Ihre Anforderungen an das Außendienstmanagement erfüllen

  Knox
Suite
Erfahren Sie mehr
Knox Platform
for Enterprise
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Knox Mobile Enrollment Erfahren Sie mehr Knox
Manage
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Knox
E-FOTA
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Knox Asset Intelligence Erfahren Sie mehr Knox Capture Erfahren Sie mehr
BEREITSTELLEN
Nahtlose zentrale Einrichtung mit Unterstützung für Offline-/Online-/Hybridumgebungen          
Schnellere Bereitstellung für die IT          
Konfigurationsfunktionen ohne EMMs          
VERWALTEN
GPS-Tracking, ereignisbasierte Richtlinien und mehr über EMMs        
Kontrolle der Betriebssystemversion          
Datenanalyse für Ressourcenverwaltung          
Remote-Support-Tool für praktische Fehlerbehebung          
UMFUNKTIONIEREN
Einzel- oder Multi-App-Modus          
Hardwareschlüssel-Zuordnung über EMMs        
Verwandeln Sie Geräte in intelligente Scanner            
SCHÜTZEN
Sicherheitsverwaltungsfunktionen, die für den Einsatz in der Verteidigungsbranche geeignet sind über EMMs          

*Knox Suite umfasst Knox Platform for Enterprise, Knox Mobile Enrollment, Knox Manage, Knox E-FOTA, Knox Asset Intelligence und Knox Capture

SAVPRO Groupe

Sehen Sie, wie Knox Capture und Samsung Geräte die Produktivität beim Scannen im Praxiseinsatz und die Effizienz des IT-Teams steigern können.

Knox für den Einzelhandel

Knox kann Ihr Außendienstteam mit sicherer, auf den Einzelhandel zugeschnittener Technologie unterstützen, die die Arbeit erleichtert und Produktivität erhöht.

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Erste Schritte mit Samsung Knox

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Wählen Sie ein Knox-Produkt aus, mit dem Sie beginnen möchten:

Paket-Komplettlösung
Knox Suite
Rebranding und Anpassung
Knox Configure
Schutz vor Betrug und Diebstahl
Knox Guard
Geräteschutz-Tarif
Samsung Care+ for Business
Sonstige Produkte und Leistungen

Erste Schritte mit

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Komplettlösung für Unternehmensmobilität.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Eine vollständige Auswahl an Tools für die Sicherung, Bereitstellung, Verwaltung und Analyse der Geräte Ihres Unternehmens.
  • Testen Sie die leistungsstarken Funktionen der Knox Suite.

Knox Suite umfasst:

Knox Mobile Enrollment Kostenlos
Knox Manage
Knox E-FOTA
Knox Asset Intelligence
Knox Platform for Enterprise Kostenlos
Fernsupport für Knox
Knox Capture
Knox Authentication Manager

Erste Schritte mit

[Image] Knox Configure-Logo

Umbenennen und Anpassen Ihrer Samsung Geräte.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Konfigurieren Sie mehrere Samsung Geräte gleichzeitig per Fernzugriff und passen sie die Geräte an Ihre persönlichen Bedürfnisse, damit sie sofort einsatzbereit sind.
  • Richten Sie Ihre Geräte für eine einmalige Bereitstellung ein, oder aktualisieren Sie sie so oft Sie möchten.

Erste Schritte mit

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Betrugs- und Diebstahlschutz für Samsung Geräte.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Geringere finanzielle Risiken und Schutz Ihrer Vermögenswerte durch Fernsteuerung von Samsung Geräten.
  • Testen Sie alle Funktionen von Knox Guard, einschließlich der SIM-Steuerung oder der Gerätesperrung.

Erste Schritte mit

[Image] Samsung Care Plus For Business-Logo

Geräteschutz-Tarife für Ihre Geräte von Samsung.

  • Verringern Sie Betriebsunterbrechungen mit schnellen Reparaturen und Austausch von Geräten. Wenden Sie sich zum Durchstarten an das Samsung Vertriebsteam.
  • Alle Informationen über die Abdeckung und Ihre Ansprüche an einem zentralen Ort einsehen.
  • Sie haben Samsung Care+ for Business bereits gekauft? Erstellen Sie ein Konto und aktivieren Sie einen Tarif über die Samsung Care+ for Business-Konsole.

Sonstige Produkte und Leistungen

[Image] Sonstige Logos

Moderne Lösungen für Ihre individuellen Ansprüche.

  • Profitieren Sie von effizientem technischen Support durch einen fest zugeordneten Kundenbetreuer mit Enterprise Tech Support.
  • Erstellen Sie maßgeschneiderte Geräte für Ihr Unternehmen mit dem Samsung Software Customization Service.
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