Samsung Care+ for Business

Schützen Sie Ihre Unternehmensgeräte vor Unfallschäden und mechanischen Ausfällen

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ERSTE SCHRITTE

Unfälle passieren, sollten aber Ihren Betrieb nicht in Mitleidenschaft ziehen. Mit dem Geräteschutz von Samsung genießt Ihr Unternehmen eine erweiterte Abdeckung für Reparaturen und unerwartete Schäden an Ihren Unternehmensgeräten.

Abdeckung

[Icon] Hardware repairs

Hardware-Reparaturen

Erhalten Sie schnelle, praktische Reparaturen mit Samsung Originalteilen von unseren autorisierten Technikern.

[Icon] Software coverage

Softwareabdeckung

Wenn Ihr Gerät nicht reibungslos läuft, prüfen wir es und beheben das Problem.

[Icon] Battery replacement

Akkuaustausch

Mit unserem problemlosen Akkuaustausch haben Sie immer genügend Energie.

[Icon] Extended warranty

Erweiterte Garantie

Profitieren Sie länger von unserem Support mit einer Garantie, die über die allgemeine Abdeckung hinausgeht.

[Bild] Von Samsung zertifizierter Service

Von Samsung zertifizierter Service

Ersatzteile und Reparaturen direkt von Samsung

  • Geräte werden dank Originalteilen von Samsung wieder wie neu.
  • Zuverlässiger Service durch Experten in autorisierten Servicecentern von Samsung.
[Bild] Sicherheit dank Geräteschutz

Sicherheit dank Geräteschutz

Deckt unvorhergesehene Unfälle ab

  • Umfassende Abdeckung aller unvorhergesehenen Schäden, einschließlich Unfall- und Flüssigkeitsschäden, Verlust*, Hardwareproblemen und Fehlern.
  • Längerer Support für den Lebenszyklus von Unternehmensgeräten. Optionale Schadensabdeckung für bis zu 3 Jahre einschließlich erweiterter Garantie.
[Bild] Unproblematischer Prozess

Unproblematischer Prozess

Samsung erkennt jedes abgedeckte Gerät. Schnell wieder betriebsbereit

  • Keine zusätzlichen Belege oder Dokumentation erforderlich. Ihre Geräte und Abdeckung werden von den Samsung Servicecentern erkannt.
  • Problemlose Reparaturen. Kein Eigenanteil* oder Servicegebühren*.
  • Sparen Sie Zeit mit der kostenlosen Abholung und Zustellung sowie Vor-Ort-Reparaturservices*.
[Bild] Echtzeit-Einblicke

Echtzeit-Einblicke

Überwachen Sie die Abdeckung und den Servicestatus jedes Geräts per Fernzugriff über ein Dashboard.

  • Jedes Gerät einfach sehen. Automatisch durch Ihren Fachhändler aktualisiert.
  • Servicelizenzen verwalten. Aktivieren Sie Lizenzen, weisen Sie sie Geräten zu und prüfen Sie die Lizenzbedingungen.
  • Prüfen Sie den Servicestatus auf einen Blick, einschließlich der Zahl der offenen Ansprüche in Bearbeitung oder kurz vor der Fertigstellung.

Anmelden, um auf die Administratorkonsole zuzugreifen

* Verfügbarkeit kann je nach Region variieren

Häufig gestellte Fragen

Unfallschäden umfassen alle unvorhergesehenen oder unabsichtlichen physischen Schäden, die durch Bedienfehler, Flüssigkeiten oder äußere Ereignisse zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem konkreten Ort auftreten und den ordnungsgemäßen Betrieb eines Produkts verhindern, sodass seine Nutzbarkeit oder Sicherheit beeinträchtigt wird. Wenn der Haftungsanspruch für einen Unfallschaden des Kunden akzeptiert wird, können wir nach eigenem Ermessen eine Reparatur in die Wege leiten oder ein Ersatzgerät bereitstellen.

Über die Abdeckung von elektrischen und mechanischen Ausfällen oder Fehlfunktionen hinaus, die von einer Herstellergarantie gewährleistet wird, bieten wir für unsere Geräte eine Abdeckung von Unfallschäden durch Bedienung und/oder erweiterte Garantietarife:

  • Tarife für Unfallschäden durch Bedienung bieten Reparatur/Ersatz für alle möglichen Schadensarten und diese für die gesamte Garantiezeit.
  • Erweiterte Garantietarife bieten eine längere Garantiezeit für den Gerätelebenszyklus im Geschäftsbetrieb nach dem Ablauf der eigentlichen Garantie. Diese Garantie bietet üblicherweise Schutz für drei Jahre, aber in bestimmten Ländern ist eine Abdeckung von bis zu fünf Jahren verfügbar.

Sie können Samsung Care+ for Business von Fachhändlern vor Ort erwerben. Holen Sie sich erweiterten Schutz für Ihre Geräte vom ersten Tag an.

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Kompatibilität

Standorte Samsung Smartphones und Tablets*

* Kann je nach Region variieren.

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