Samsung Care+ for Business

Schützen Sie Ihre Unternehmensgeräte vor Unfallschäden und mechanischen Ausfällen

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ERSTE SCHRITTE

Unfälle passieren, sollten aber Ihren Betrieb nicht in Mitleidenschaft ziehen. Mit dem Geräteschutz von Samsung genießt Ihr Unternehmen eine erweiterte Abdeckung für Reparaturen und unerwartete Schäden an Ihren Unternehmensgeräten.

Abdeckung

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Hardware-Reparaturen

Erhalten Sie schnelle, praktische Reparaturen mit Samsung-Originalteilen von unseren autorisierten Technikern.

[Icon] Software coverage

Softwareabdeckung

Wenn Ihr Gerät nicht reibungslos läuft, prüfen wir es und beheben das Problem.

[Icon] Battery replacement

Akkuaustausch

Mit unserem problemlosen Akkuaustausch haben Sie immer genügend Energie.

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Erweiterte Garantie

Profitieren Sie länger von unserem Support mit einer Garantie, die über die allgemeine Abdeckung hinausgeht.

[Bild] Von Samsung zertifizierter Service

Von Samsung zertifizierter Service

Ersatzteile und Reparaturen direkt von Samsung

  • Geräte werden dank Originalteilen von Samsung wieder wie neu.
  • Zuverlässiger Service durch Experten in autorisierten Servicecentern von Samsung.
[Bild] Sicherheit dank Geräteschutz

Sicherheit dank Geräteschutz

Deckt unvorhergesehene Unfälle ab

  • Umfassende Abdeckung aller unvorhergesehenen Schäden, einschließlich Unfall- und Flüssigkeitsschäden, Verlust*, Hardwareproblemen und Fehlern.
  • Längerer Support für den Lebenszyklus von Unternehmensgeräten. Optionale Schadensabdeckung für bis zu 3 Jahre einschließlich erweiterter Garantie.
[Bild] Unproblematischer Prozess

Unproblematischer Prozess

Samsung erkennt jedes abgedeckte Gerät. Schnell wieder betriebsbereit

  • Keine zusätzlichen Belege oder Dokumentation erforderlich. Ihre Geräte und Abdeckung werden von den Samsung Servicecentern erkannt.
  • Problemlose Reparaturen. Kein Eigenanteil* oder Servicegebühren*.
  • Sparen Sie Zeit mit der kostenlosen Abholung und Zustellung sowie Vor-Ort-Reparaturservices*.
[Bild] Echtzeit-Einblicke

Echtzeit-Einblicke

Überwachen Sie die Abdeckung und den Servicestatus jedes Geräts per Fernzugriff über ein Dashboard.

  • Jedes Gerät einfach sehen. Automatisch durch Ihren Fachhändler aktualisiert.
  • Servicelizenzen verwalten. Aktivieren Sie Lizenzen, weisen Sie sie Geräten zu und prüfen Sie die Lizenzbedingungen.
  • Prüfen Sie den Servicestatus auf einen Blick, einschließlich der Zahl der offenen Ansprüche in Bearbeitung oder kurz vor der Fertigstellung.

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* Verfügbarkeit kann je nach Region variieren

Häufig gestellte Fragen

Unfallschäden umfassen alle unvorhergesehenen und unabsichtlichen physischen Schäden, die durch Bedienfehler, Flüssigkeiten oder äußere Ereignisse zu einem festen Zeitpunkt an einem festen Ort auftreten und den ordnungsgemäßen Betrieb eines Produkts verhindern, sodass seine Nutzbarkeit oder Sicherheit beeinträchtigt wird. Wenn der Haftungsanspruch für einen Unfallschaden des Kunden akzeptiert wird, können wir nach eigenem Ermessen eine Reparatur in die Wege leiten, ein Ersatzgerät bereitstellen oder die Kosten für ein Ersatzgerät erstatten.

Samsung Care+ for Business bietet Reparatur-/Ersatzservices für alle Unfallschäden durch Bedienung sowie für elektrische und mechanische Ausfälle oder Fehlfunktionen, die allgemein von der Garantie abgedeckt sind. Der Reparaturservice bei Ausfällen stellt eine Erweiterung der Garantie von Samsung dar und ist nur im Rahmen des 24-/36-monatigen Abonnements verfügbar.

Wir empfehlen den Kauf zusammen mit neuen Geräten über das Knox Deployment Program bei teilnehmenden Gerätefachhändlern für eine Absicherung von Beginn an.

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Kompatibilität

Standorte Samsung-Smartphones und -Tablets*

* Kann je nach Region variieren.

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