Samsung Care+ for Business

Schützen Sie Ihre Unternehmensgeräte vor Unfallschäden und mechanischen Ausfällen

Unfälle passieren, sollten aber Ihren Betrieb nicht in Mitleidenschaft ziehen. Mit dem Geräteschutz von Samsung genießt Ihr Unternehmen eine erweiterte Abdeckung für Reparaturen und unerwartete Schäden an Ihren Unternehmensgeräten.

Abdeckung

[Icon] Hardware repairs

Hardware-Reparaturen

Erhalten Sie schnelle, praktische Reparaturen mit Samsung Originalteilen von unseren autorisierten Technikern.

[Icon] Software coverage

Softwareabdeckung

Wenn Ihr Gerät nicht reibungslos läuft, prüfen wir es und beheben das Problem.

[Icon] Battery replacement

Akkuaustausch

Mit unserem problemlosen Akkuaustausch haben Sie immer genügend Energie.

[Icon] Extended warranty

Erweiterte Garantie

Profitieren Sie länger von unserem Support mit einer Garantie, die über die allgemeine Abdeckung hinausgeht.

[Bild] Von Samsung zertifizierter Service

Von Samsung zertifizierter Service

Ersatzteile und Reparaturen direkt von Samsung

  • Geräte werden dank Originalteilen von Samsung wieder wie neu.
  • Zuverlässiger Service durch Experten in autorisierten Servicecentern von Samsung.
[Bild] Sicherheit dank Geräteschutz

Sicherheit dank Geräteschutz

Deckt unvorhergesehene Unfälle ab

  • Umfassende Abdeckung aller unvorhergesehenen Schäden, einschließlich Unfall- und Flüssigkeitsschäden, Verlust*, Hardwareproblemen und Fehlern.
  • Längerer Support für den Lebenszyklus von Unternehmensgeräten. Optionale Schadensabdeckung für bis zu 3 Jahre einschließlich erweiterter Garantie.
[Bild] Unproblematischer Prozess

Unproblematischer Prozess

Samsung erkennt jedes abgedeckte Gerät. Schnell wieder betriebsbereit

  • Keine zusätzlichen Belege oder Dokumentation erforderlich. Ihre Geräte und Abdeckung werden von den Samsung Servicecentern erkannt.
  • Problemlose Reparaturen. Kein Eigenanteil* oder Servicegebühren*.
  • Sparen Sie Zeit mit der kostenlosen Abholung und Zustellung sowie Vor-Ort-Reparaturservices*.
[Bild] Echtzeit-Einblicke

Echtzeit-Einblicke

Überwachen Sie die Abdeckung und den Servicestatus jedes Geräts per Fernzugriff über ein Dashboard.

  • Jedes Gerät einfach sehen. Automatisch durch Ihren Fachhändler aktualisiert.
  • Servicelizenzen verwalten. Aktivieren Sie Lizenzen, weisen Sie sie Geräten zu und prüfen Sie die Lizenzbedingungen.
  • Prüfen Sie den Servicestatus auf einen Blick, einschließlich der Zahl der offenen Ansprüche in Bearbeitung oder kurz vor der Fertigstellung.

Anmelden, um auf die Administratorkonsole zuzugreifen

* Verfügbarkeit kann je nach Region variieren

Häufig gestellte Fragen

Unfallschäden umfassen alle unvorhergesehenen oder unabsichtlichen physischen Schäden, die durch Bedienfehler, Flüssigkeiten oder äußere Ereignisse zu einem bestimmten Zeitpunkt an einem konkreten Ort auftreten und den ordnungsgemäßen Betrieb eines Produkts verhindern, sodass seine Nutzbarkeit oder Sicherheit beeinträchtigt wird. Wenn der Haftungsanspruch für einen Unfallschaden des Kunden akzeptiert wird, können wir nach eigenem Ermessen eine Reparatur in die Wege leiten oder ein Ersatzgerät bereitstellen.

Über die Abdeckung von elektrischen und mechanischen Ausfällen oder Fehlfunktionen hinaus, die von einer Herstellergarantie gewährleistet wird, bieten wir für unsere Geräte eine Abdeckung von Unfallschäden durch Bedienung und/oder erweiterte Garantietarife:

  • Tarife für Unfallschäden durch Bedienung bieten Reparatur/Ersatz für alle möglichen Schadensarten und diese für die gesamte Garantiezeit.
  • Erweiterte Garantietarife bieten eine längere Garantiezeit für den Gerätelebenszyklus im Geschäftsbetrieb nach dem Ablauf der eigentlichen Garantie. Diese Garantie bietet üblicherweise Schutz für drei Jahre, aber in bestimmten Ländern ist eine Abdeckung von bis zu fünf Jahren verfügbar.

Sie können Samsung Care+ for Business von Fachhändlern vor Ort erwerben. Holen Sie sich erweiterten Schutz für Ihre Geräte vom ersten Tag an.

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Kompatibilität

* Kann je nach Region variieren.

[Symbol] Technischer Support

Technischer Support

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Erste Schritte mit Samsung Knox

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Wählen Sie ein Knox-Produkt aus, mit dem Sie beginnen möchten:

Paket-Komplettlösung
Knox Suite
Rebranding und Anpassung
Knox Configure
Schutz vor Betrug und Diebstahl
Knox Guard
Geräteschutz-Tarif
Samsung Care+ for Business
Sonstige Produkte und Leistungen

Erste Schritte mit

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Komplettlösung für Unternehmensmobilität.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Eine vollständige Auswahl an Tools für die Sicherung, Bereitstellung, Verwaltung und Analyse der Geräte Ihres Unternehmens.
  • Testen Sie die leistungsstarken Funktionen der Knox Suite.

Knox Suite umfasst:

Knox Mobile Enrollment Kostenlos
Knox Manage
Knox E-FOTA
Knox Asset Intelligence
Knox Platform for Enterprise Kostenlos
Fernsupport für Knox
Knox Capture
Knox Authentication Manager

Erste Schritte mit

[Image] Knox Configure-Logo

Umbenennen und Anpassen Ihrer Samsung Geräte.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Konfigurieren Sie mehrere Samsung Geräte gleichzeitig per Fernzugriff und passen sie die Geräte an Ihre persönlichen Bedürfnisse, damit sie sofort einsatzbereit sind.
  • Richten Sie Ihre Geräte für eine einmalige Bereitstellung ein, oder aktualisieren Sie sie so oft Sie möchten.

Erste Schritte mit

[Icon] Knox Guard-Logo

Betrugs- und Diebstahlschutz für Samsung Geräte.

  • Sichern Sie sich eine kostenlose 90-Tage-Testversion für bis zu 30 Geräte.
  • Geringere finanzielle Risiken und Schutz Ihrer Vermögenswerte durch Fernsteuerung von Samsung Geräten.
  • Testen Sie alle Funktionen von Knox Guard, einschließlich der SIM-Steuerung oder der Gerätesperrung.

Erste Schritte mit

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Geräteschutz-Tarife für Ihre Geräte von Samsung.

  • Verringern Sie Betriebsunterbrechungen mit schnellen Reparaturen und Austausch von Geräten. Wenden Sie sich zum Durchstarten an das Samsung Vertriebsteam.
  • Alle Informationen über die Abdeckung und Ihre Ansprüche an einem zentralen Ort einsehen.
  • Sie haben Samsung Care+ for Business bereits gekauft? Erstellen Sie ein Konto und aktivieren Sie einen Tarif über die Samsung Care+ for Business-Konsole.

Sonstige Produkte und Leistungen

[Image] Sonstige Logos

Moderne Lösungen für Ihre individuellen Ansprüche.

  • Profitieren Sie von effizientem technischen Support durch einen fest zugeordneten Kundenbetreuer mit Enterprise Tech Support.
  • Erstellen Sie maßgeschneiderte Geräte für Ihr Unternehmen mit dem Samsung Software Customization Service.
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