Sobre a empresa
- Setor: Área da saúde
- Tamanho da empresa: Grande
- Localização: Austrália
A Uniting administra 73 casas de repouso para idosos em 51 locais em toda a Nova Gales do Sul e no Território da Capital Australiana. Nesses locais, funcionários qualificados oferecem cuidados e apoio a idosos durante 24 horas por dia, procurando proporcionar-lhes uma vida mais ativa e realizada. A rede UnitingCare conta com 40.000 funcionários e 30.000 voluntários, que prestam serviços de apoio a crianças, jovens, famílias, pessoas com deficiência e australianos em idades mais avançadas em centros urbanos, na zona rural e em comunidades afastadas em todo o país.
Soluções Knox usadas
Knox ConfigureDESAFIO
Encontrando uma solução poderosa, mas fácil de usar
A Uniting queria oferecer aos seus cuidadores smartphones que os mantivessem conectados ao seu home office e que permitisse que pudessem acessar informações confidenciais de saúde remotamente e com segurança.
O desafio era tornar isso o mais simples possível, pois a maioria dos cuidadores não tinha conhecimentos técnicos nem muita experiência em mobilidade empresarial.
SOLUÇÃO
Uma implementação mais simples e eficaz
Após avaliar algumas soluções, a Uniting optou por trabalhar com a Samsung devido aos recursos tecnológicos, à capacidade de colaborar com diversos parceiros da rede de saúde e de unir-se a ela para implementar soluções em toda a organização.
A rede de saúde escolheu os dispositivos Galaxy Note para os seus cuidadores porque a tela grande do dispositivo, a bateria com duração de um dia inteiro e o S-pen melhorariam a produtividade. Esses dispositivos foram configurados, otimizados e implementados com o Knox Configure. Enquanto isso, a Samsung ofereceu aos líderes das equipes da Uniting um amplo programa de treinamento para que eles se sentissem seguros com a nova tecnologia.
“A Uniting nos procurou porque queria utilizar a tecnologia Knox da Samsung para simplificar a implantação dos dispositivos dos profissionais de saúde e configurá-los de maneira mais simples. Usando a Knox Configure Platform, conseguimos ajudar a Uniting a reduzir o tempo de implantação de 45 para 2 minutos, oferecendo benefícios e economia de custos substanciais para a empresa.”, afirma Martin Brown, chefe de soluções estratégicas empresariais da Samsung.
A Uniting utilizou o principal dispositivo Galaxy Note da Samsung, substituindo uma frota de aparelhos ultrapassados até então utilizados no projeto de cuidados comunitários e em locais da própria instituição. O objetivo da troca era oferecer uma experiência de usuário aprimorada ao profissional de saúde melhorando o acesso a informações importantes por meio da solução médica CareLink+, com a garantia de uma implantação simples e eficiente.
Implantar dispositivos com a solução Knox Configure ofereceu à Uniting vários benefícios de implantação, como:
- A capacidade de ajustar os dispositivos com as configurações comerciais específicas no momento da inicialização do dispositivo automaticamente.
- A promoção da marca da Uniting no dispositivo através da animação personalizada de inicialização.
Agora, quando precisamos colocar um novo telefone em campo, a experiência é rápida e fácil. Tudo é feito automaticamente por nosso parceiro de gerenciamento de dispositivos móveis. Não são mais necessários 45 minutos para configurar um dispositivo: ele é ligado, configurado automaticamente e nós não precisamos fazer nada.
RESULTADOS
Como resultado do trabalho com a Samsung, a Uniting observou uma redução no custo de implantação. Antes, a implantação de cada telefone celular levava até 45 minutos. Agora, em apenas 2 minutos, o usuário faz um simples login e seu dispositivo é implantado. Todos os dados acessados no dispositivo são protegidos pela Secured by Knox, o que melhora a produtividade dos cuidadores, que podem acessar informações importantes em instantes.
“A solução da Samsung para a Uniting tornou nosso trabalho de cuidado direcionado à comunidade mais produtivo. Nossa equipe está muito feliz com a solução. Ela se sente especial, sabe usar a tecnologia, que é confiável, e consegue realizar seus trabalhos”, afirma Renzo Mostacci, diretor de informação da Uniting.
Personalização rápida e simples de dispositivos
Configure remotamente um grande número de dispositivos Samsung e os personalize para necessidades específicas.
Nossa equipe de vendas do Knox está pronta para colaborar com você para enfrentar seus maiores desafios de negócios. Forneça seus detalhes de contato para falar de um projeto com a nossa equipe de vendas.
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