Samsung Care+ for Business

Plano de proteção premium para seus dispositivos corporativos

Veja o que está incluso na cobertura

Veja o que está incluso na cobertura

Atendido e garantido pela Samsung

Atendido e garantido pela Samsung

Todos os serviços seguem os rigorosos padrões de reparo de qualidade da Samsung. Seus dispositivos danificados serão consertados por nossos técnicos especialistas em centros de serviço autorizados e ficarão como novos com os componentes originais da Samsung. 

Planejar o que não foi planejado

Planejar o que não foi planejado

Seres humanos agem como seres humanos, e isso é normal. O Samsung Care+ for Business garante que problemas inesperados nos dispositivos não atrapalhem o seu trabalho durante todo o ciclo de vida do dispositivo.

  • Cobre qualquer tipo de dano físico ou líquido acidental e até mesmo perda total.
  • Estende a garantia para suporte técnico ou mecânico após a expiração da garantia básica.

*Uma franquia pode ser cobrada por danos irreparáveis que exijam substituição do dispositivo.

Sem esforço e descomplicado

Sem esforço e descomplicado

Basta entrar, obter suporte e sair. Identificamos todos os dispositivos cobertos pelo Samsung Care+ for Business. Assim, todos os seus funcionários, desde usuários finais, do setor financeiro e administradores de TI, voltarão ao trabalho facilmente.

  • Nenhuma documentação é necessária. Seus dispositivos e dados de assinatura já estão sincronizados com os centros de serviços da Samsung.
  • Sem custo extra nos centros de serviços. Obtenha serviço de suporte sem lidar com franquias* e taxas de serviço adicionais. Não há necessidade de arquivar recibos.
  • Poupe ainda mais tempo com a coleta e a entrega gratuita de dispositivos e com o serviço de reparo no local.**

*Uma franquia pode ser cobrada por danos irreparáveis que exijam substituição do dispositivo.
**Escolher países apenas

Atualizações de status instantâneas por meio do painel

Atualizações de status instantâneas por meio do painel

Monitorar os dispositivos Samsung Care+ for Business e seus status de serviço é fácil com um painel dedicado.

Como gerente de ativos ou administrador de TI, faça login para gerenciar sua assinatura e acompanhar o uso do serviço por cada dispositivo em tempo real.

Disponibilidade

Tipos de produtos

Tipos de produtos

- Garantia estendida
- Danos acidentais causados pelo manuseio
- Danos acidentais causados pelo manuseio + garantia estendida
- Apenas proteção para tela*
Dispositivos compatíveis

Dispositivos compatíveis

Smartphones e tablets da Samsung*
Locais compatíveis

Locais compatíveis

Ver todos os locais
Para obter mais detalhes, visite o site local da samsung.com

*Pode ser diferente por região

Recursos

Flyer

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Introdução

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Nossa equipe de vendas do Knox está pronta para colaborar com você para enfrentar seus maiores desafios de negócios. Forneça seus detalhes de contato para falar de um projeto com a nossa equipe de vendas.

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Perguntas frequentes

O que é o dano acidental?

São considerados danos acidentais quaisquer danos físicos, imprevistos e involuntários, que ocorram devido a erros de manuseio, eventos líquidos ou externos em local e tempo definidos, que interrompam o funcionamento normal do produto, afetando sua usabilidade ou segurança. Se a reclamação de danos acidentais do cliente for aceita, escolheremos entre autorizar um reparo, providenciar uma substituição (a nosso critério) ou pagar pelo custo de uma substituição.


Por que é melhor do que a garantia básica?

A Samsung Care+ for Business fornece serviços de reparo/substituição* para todos os danos acidentais causados pelo manuseio, bem como panes elétricas e mecânicas ou mau funcionamento basicamente cobertos pela garantia.

O serviço de reparo em caso de pane é uma extensão da garantia da Samsung e está disponível somente para o plano de serviço de 24/36 meses.


Como você pode adquirir o Samsung Care+ for Business?

Recomendamos que você o adquira junto com os novos dispositivos dos revendedores participantes do Knox Deployment Program para ter cobertura desde o primeiro dia.


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