Samsung Care+ for Business

Proteja seus dispositivos de negócios contra danos acidentais e avarias mecânicas

Acidentes podem acontecer, mas isso não pode atrasar sua empresa. O plano de proteção de dispositivos da Samsung oferece à sua organização cobertura estendida para reparos e danos inesperados aos dispositivos de trabalho.

Veja o que está incluso na cobertura

[Icon] Hardware repairs

Reparos de hardware

Obtenha reparos rápidos e prático usando peças originais da Samsung, com nossos técnicos autorizados.

[Icon] Software coverage

Cobertura de software

Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, verificaremos e corrigiremos o problema.

[Icon] Battery replacement

Substituição da bateria

Mantenha seu dispositivo em funcionamento com as substituições de bateria descomplicadas.

[Icon] Extended warranty

Garantia estendida

Obtenha suporte mais longo com uma garantia que estende os termos além da cobertura básica.

[Image] Serviço certificado Samsung

Serviço certificado Samsung

Peças e reparos levados a você diretamente da Samsung

  • Restaure seu dispositivo e deixe-o como novo com peças originais da Samsung.
  • Serviço confiável com técnicos especializados em centros de serviço autorizados da Samsung.
[Image] Plano de proteção sem preocupações

Plano de proteção sem preocupações

Cobertura de acidentes imprevisíveis

  • Ampla cobertura para qualquer dano inesperado, incluindo danos acidentais físicos/com líquidos, perda total*, problemas ou defeitos de hardware.
  • Suporte mais longo adequado para o ciclo de vida do dispositivo de negócios. Opções de até 3 anos para cobertura de danos, incluindo garantia estendida.
[Image] Processo sem complicações

Processo sem complicações

A Samsung reconhece todos os dispositivos cobertos. Faça seu dispositivo voltar a funcionar com facilidade

  • Nenhuma comprovação ou documentação adicional necessária. Seus dispositivos e cobertura são reconhecidos nos centros de serviço Samsung.
  • Faça reparos sem obstáculos. Não há necessidade de decifrar franquias* ou taxas de serviço*.
  • Economize seu tempo com coleta e entrega gratuitas e serviço de reparo no local*.
[Image] Visibilidade em tempo real

Visibilidade em tempo real

Monitore a cobertura de cada dispositivo e o status do serviço remotamente por meio de um painel

  • Visualize todos os dispositivos com facilidade. Atualizado automaticamente pelo seu revendedor.
  • Gerencie licenças de serviços. Ative, distribua para dispositivos e verifique os termos da licença.
  • Verifique o status do serviço rapidamente, incluindo o número de reivindicações em aberto em andamento ou quase concluídas.

Faça login para acessar o console de administração

*A disponibilidade pode variar de acordo com a região

Perguntas frequentes

São considerados danos acidentais quaisquer danos físicos, imprevistos e involuntários, que ocorram devido a erros de manuseio, eventos líquidos ou externos em local e tempo definidos, que interrompam o funcionamento normal do produto, afetando sua usabilidade ou segurança. Se a reclamação de danos acidentais do cliente for aceita, escolheremos entre autorizar um reparo, providenciar uma substituição (a nosso critério) ou pagar pelo custo de uma substituição.

O Samsung Care+ for Business fornece serviços de reparo/substituição para todos os danos acidentais causados por manuseio, bem como panes elétricas e mecânicas ou mau funcionamento basicamente cobertos pela garantia. O serviço de reparo em caso de pane é uma extensão da garantia da Samsung e está disponível somente para o plano de serviço de 24/36 meses.

Recomendamos que você o adquira junto com os novos dispositivos dos revendedores de dispositivos participantes do Knox Deployment Program para ter cobertura desde o primeiro dia.

[Icon] Compatibilidade

Compatibilidade

*Pode variar de acordo com a região.

Introdução

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