Samsung Care+ for Business
Proteja seus dispositivos de negócios contra danos acidentais e avarias mecânicas
Acidentes podem acontecer, mas isso não pode atrasar sua empresa. O plano de proteção de dispositivos da Samsung oferece à sua organização cobertura estendida para reparos e danos inesperados aos dispositivos de trabalho.
Veja o que está incluso na cobertura
![[Icon] Hardware repairs](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/normal_u38792_lfgc.png)
Reparos de hardware
Obtenha reparos rápidos e prático usando peças originais da Samsung, com nossos técnicos autorizados.
![[Icon] Software coverage](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38796_G41o.png)
Cobertura de software
Se o seu dispositivo não estiver funcionando corretamente, verificaremos e corrigiremos o problema.
![[Icon] Battery replacement](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38800_aOy3.png)
Substituição da bateria
Mantenha seu dispositivo em funcionamento com as substituições de bateria descomplicadas.
![[Icon] Extended warranty](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38804_w4re.png)
Garantia estendida
Obtenha suporte mais longo com uma garantia que estende os termos além da cobertura básica.
![[Image] Serviço certificado Samsung](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 01_oAvT.png)
Serviço certificado Samsung
Peças e reparos levados a você diretamente da Samsung
- Restaure seu dispositivo e deixe-o como novo com peças originais da Samsung.
- Serviço confiável com técnicos especializados em centros de serviço autorizados da Samsung.
![[Image] Plano de proteção sem preocupações](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/SamsungCare_for busines_Section 02-1_DB_6.png)
Plano de proteção sem preocupações
Cobertura de acidentes imprevisíveis
- Ampla cobertura para qualquer dano inesperado, incluindo danos acidentais físicos/com líquidos, perda total*, problemas ou defeitos de hardware.
- Suporte mais longo adequado para o ciclo de vida do dispositivo de negócios. Opções de até 3 anos para cobertura de danos, incluindo garantia estendida.
![[Image] Processo sem complicações](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 03_2peo.png)
Processo sem complicações
A Samsung reconhece todos os dispositivos cobertos. Faça seu dispositivo voltar a funcionar com facilidade
- Nenhuma comprovação ou documentação adicional necessária. Seus dispositivos e cobertura são reconhecidos nos centros de serviço Samsung.
- Faça reparos sem obstáculos. Não há necessidade de decifrar franquias* ou taxas de serviço*.
- Economize seu tempo com coleta e entrega gratuitas e serviço de reparo no local*.
![[Image] Visibilidade em tempo real](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 04_BNcb.png)
Visibilidade em tempo real
Monitore a cobertura de cada dispositivo e o status do serviço remotamente por meio de um painel
- Visualize todos os dispositivos com facilidade. Atualizado automaticamente pelo seu revendedor.
- Gerencie licenças de serviços. Ative, distribua para dispositivos e verifique os termos da licença.
- Verifique o status do serviço rapidamente, incluindo o número de reivindicações em aberto em andamento ou quase concluídas.
*A disponibilidade pode variar de acordo com a região
Perguntas frequentes
O que significa "Danos acidentais causados pelo manuseio"?
São considerados danos acidentais quaisquer danos físicos, imprevistos ou involuntários, que ocorram devido a erros de manuseio, líquidos ou eventos externos em local e tempo definidos, que interrompam o funcionamento normal do produto, afetando sua usabilidade ou segurança. Se uma reclamação de danos acidentais do cliente for aceita, nós autorizaremos um reparo ou uma substituição.
Qual é a diferença entre o Samsung Care+ for Business e a garantia do fabricante?
Além da cobertura pela garantia do fabricante para panes elétricas e mecânicas ou mau funcionamento, seus dispositivos também têm a cobertura de planos para Danos acidentais causados pelo manuseio e/ou planos de Garantia estendida:
- Planos para Danos acidentais causados pelo manuseio oferecem serviços de reparo/substituição para todos os tipos possíveis de danos pelo período de duração do serviço.
- Planos de Garantia estendida oferecem suporte prolongado para o ciclo de vida do dispositivo de negócios após a garantia básica expirar. Essa garantia geralmente oferece cobertura até três anos, mas a cobertura pode estar disponível por até cinco anos para alguns países.
Como posso adquirir o Samsung Care+ for Business?
Você pode comprar o Samsung Care+ for Business de seus revendedores locais. Obtenha cobertura estendida para seus dispositivos desde o primeiro dia.
![[Icon] Compatibilidade](/images/availability-v3/icon-compatibility.svg){kind=icon}
![[Icon] Recursos](/images/availability-v3/icon-resources.svg){kind=icon}
Recursos
![[Icon] Suporte técnico](/images/availability-v3/icon-technical-support.svg){kind=icon}
Suporte técnico
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