Samsung Enterprise
Technical Support
Suporte técnico premium para empresas fornecido por especialistas em mobilidade da Samsung
Mantenha sua força de trabalho móvel funcionando de modo eficiente e impecável com um gerente de conta Samsung exclusivo, ao seu dispor. Forneça cobertura de suporte completa para todos os dispositivos, sistemas operacionais e soluções, diretamente da Samsung.
Gerentes de conta de suporte dedicados para todas as suas necessidades
Sinta a tranquilidade de contar com cobertura completa para todas as soluções, hardware e sistema operacional da Samsung
Tenha acesso direto e antecipado aos próximos programas e testes de versão
A Samsung desenvolveu três níveis de suporte para que você possa escolher o que melhor se adapta à sua organização.
Conhecimento em mobilidade sob demanda
Acesso direto à nossa própria equipe interna de especialistas via telefone, e-mail e portal.
Gerenciamento proativo de contas
O gerente de suporte de conta (SAM) é um recurso exclusivo que atua como uma extensão de nossa equipe. O SAM é responsável pela triagem de problemas e por todos os relatórios e escalonamentos com a organização de suporte e engenharia da Samsung.
Cobertura global
Um engenheiro especializado está disponível para analisar problemas e oferecer soluções, inclusive para problemas que ocorrem em múltiplas regiões.