À propos de l'entreprise
- Industrie: Santé
- Taille de l'entreprise: Grand
- Emplacement: Australie
Uniting gère 73 foyers pour personnes âgées dans 51 lieux en Nouvelle-Galles-du-Sud et dans le Territoire de la capitale australienne offrant soin et assistance aux personnes âgées avec une équipe de personnel qualifié disponible 24 heures sur 24, afin que les résidents puissent vivre une vie aussi active et remplie que possible. Le réseau UnitingCare possède 40 000 employés et 30 000 volontaires nationaux, et offre des services aux Australiens de tout âge : enfants, jeunes, familles, personnes ayant un handicap, et personnes plus âgées, vivant aussi bien en ville qu'à la campagne ou dans des communautés éloignées.
Solutions Knox utilisées
Knox ConfigureDÉFI
Trouver une solution puissante et facile à utiliser
Uniting voulait offrir à son personnel soignant des smartphones qui leur permettraient d'être connectés depuis leur bureau à la maison, et leur permettraient d'accéder à des informations confidentielles sur la santé des patients à distance et de manière sécurisée.
Le défi était de rendre cela aussi simple que possible car le profil type du membre du personnel soignant n'était pas technique ou n'avait pas beaucoup d'expérience avec Enterprise Mobility.
SOLUTION
Un déploiement plus simple et plus efficace
Après avoir évalué les solutions, Uniting a choisi de travailler avec Samsung pour ses capacités technologiques, de collaboration avec les nombreux partenaires du secteur de la santé pour la mise en œuvre de la solution dans l'organisation.
Le réseau sanitaire a choisi les appareils Galaxy Note pour son personnel soignant, son grand écran, la durée de vie la batterie, et le stylet S-pen offrant une meilleure productivité. Ces appareils étaient configurés, optimisés et déployés avec Knox Configure, tandis que Samsung offrait un programme d'entraînement complet aux responsables d'équipe de chez Uniting, pour s'assurer qu'ils soient à l'aise avec l'outil.
« Uniting a contacté Samsung pour utiliser notre technologie Knox pour rationaliser le déploiement de ces appareils au personnel soignant, le rendre aussi simple que possible », déclare Martin Brown, directeur d'Enterprise Strategic Solutions pour Samsung. En utilisant notre plate-forme Knox Configure, nous avons pu aider Uniting à réduire le déploiement de 45 à 2 minutes, permettant ainsi à l'entreprise de faire des économies considérables.
Uniting a déployé le modèle Samsung Galaxy Note pour remplacer les appareils anciens du personnel soignant. Le but était d'offrir une expérience utilisateur améliorée au personnel soignant en améliorant l'accès aux informations importantes via sa solution médicale CareLink+, tout en assurant le déploiement de l'appareil de manière simple et efficace.
Déployer les appareils avec la solution Knox Configure a offert beaucoup d'avantages à Uniting d'un point de vue du déploiement, notamment :
- La possibilité de personnaliser les appareils avec des paramètres spécifiques à la profession définis automatiquement et facilement au cours du paramétrage initial de l'appareil.
- La promotion de la marque Uniting sur l'appareil via une animation personnalisée au démarrage.
L'expérience est maintenant simple et rapide, quand nous avons besoin d'un nouveau téléphone sur le terrain. Cela se fait automatiquement par notre partenaire de gestion des appareils mobiles. Il ne faut pas attendre 45 minutes pour paramétrer un appareil, il s'active, se configure seul, et nous ne nous occupons de rien.
RÉSULTATS
En travaillant avec Samsung, Uniting a vu une réduction de ses coûts de déploiement. Avant, il fallait 45 minutes pour déployer un téléphone mobile. Il faut maintenant 2 minutes à l'utilisateur qui a simplement besoin de se connecter pour déployer son appareil. Toutes les données consultées sur les appareils sont sécurisées par Knox, et permettent d'améliorer la productivité du personnel soignant qui peut y avoir accès en une seconde.
« La solution que nous avons mise en œuvre chez Uniting avec Samsung a amélioré la productivité de notre équipe de terrain de personnels soignants à domicile », déclare Renzo Mostacci, chef de l'information chez Uniting. « Notre équipe est très, très satisfaite de la solution. Ils se sentent très privilégiés, ils savent utiliser l'outil, qui plus est, est fiable, et peuvent donc faire leur travail correctement ».
Personnalisation rapide et aisée des appareils
Configurez à distance un grand nombre d'appareils et personnalisez-les en fonction de vos besoins spécifiques.
Notre équipe de vente Knox est à votre disposition pour vous aider à relever vos principaux défis. Veuillez fournir vos coordonnées pour discuter de votre projet avec notre équipe de vente.
Si vous êtes déjà client et que vous avez besoin d'assistance technique, veuillez vous rendre sur notre page de documentation ou vous connecter à votre compte afin de soumettre un dossier d'assistance.
