Samsung Care+ for Business

Programme de protection premium pour vos appareils d'entreprise

Samsung Care+ for Business

Des accidents peuvent arriver, mais ils ne doivent pas ralentir votre activité. Le programme de protection d'appareils de Samsung offre à votre entreprise une couverture étendue pour les réparations et les dommages inattendus rencontrés par vos appareils professionnels.

Quoi qu'il arrive, notre équipe d'experts Samsung peut vous aider à vous remettre sur les rails.

Ce qui est couvert par la garantie

Ce qui est couvert par la garantie

Entretien et garantie par Samsung

Entretien et garantie par Samsung

Tous les services respectent les normes de réparation de qualité strictes de Samsung. Vos appareils endommagés seront réparés comme neufs avec des composants d'origine Samsung par nos techniciens experts dans des centres de service agréés. 

Planifiez l'imprévu

Planifiez l'imprévu

L'être humain est imprévisible, et ce n'est pas un problème. Samsung Care+ for Business vous donne l'assurance que les problèmes inattendus avec votre appareil ne perturberont pas votre travail, tout au long de son cycle de vie.

  • Couvre tout type de dommage physique ou liquide accidentel, voire la perte.
  • Prolonge la garantie pour l'assistance technique ou mécanique après expiration de la garantie de base.

*Une franchise peut être facturée pour les dommages irréparables nécessitant le remplacement de l'appareil.

Simple et sans effort

Simple et sans effort

Venez nous voir, faites-vous assister et repartez. Nous reconnaissons tous les appareils pris en charge par Samsung Care+ for Business, ce qui permet à tous vos employés, des utilisateurs finaux aux administrateurs financiers, en passant par les administrateurs informatiques, de repartir pleinement opérationnels.

  • Aucun document n'est demandé. Vos appareils et vos données d'abonnement sont déjà synchronisés avec les centres de service Samsung.
  • Aucuns frais supplémentaires dans les centres de service. Bénéficiez d'un service d'assistance sans avoir à gérer les franchises* ni les frais de service supplémentaires. Il n'est pas nécessaire de produire des reçus pour l'un ou l'autre.
  • Gagnez encore plus de temps grâce au ramassage et à la livraison gratuits des appareils et au service de réparation sur place.**

*Une franchise peut être facturée pour les dommages irréparables nécessitant le remplacement de l'appareil.
**Certains pays uniquement

Mises à jour instantanées de l'état via le tableau de bord

Mises à jour instantanées de l'état via le tableau de bord

Le suivi des appareils Samsung Care+ for Business et de leur état de service se fait simplement grâce au tableau de bord dédié.

En tant que gestionnaire d'actifs ou administrateur informatique, connectez-vous pour gérer votre abonnement et suivez l'utilisation des services par chaque appareil en temps réel.

Disponibilité

Types de produits

Types de produits

- Extension de garantie
- Dommages accidentels dus à la manipulation
- Dommages accidentels dus à la manipulation + extension de garantie
- Protection d'écran uniquement*
Appareils pris en charge

Appareils pris en charge

Smartphones et tablettes Samsung*
Localisations prises en charge

Localisations prises en charge

Afficher toutes les localisations
Pour plus d'informations, consultez la version locale du site samsung.com

*Peut varier selon les régions

Ressources

Brochure

Téléchargez la dernière brochure sur Samsung Care+ for Business pour en découvrir les fonctionnalités.

Afficher le PDF

Démarrer

Contacter un expert commercial

Notre équipe de vente Knox est à votre disposition pour vous aider à relever vos principaux défis. Veuillez fournir vos coordonnées pour discuter de votre projet avec notre équipe de vente.

Vous êtes déjà client Samsung Care+ for Business ?

Créez un compte ou connectez-vous pour accéder à votre tableau de bord.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un dommage accidentel ?

Les dommages accidentels sont considérés comme des dommages physiques imprévus et non intentionnels qui surviennent en raison d'erreurs de manipulation, d'événements externes ou impliquant des liquides à un endroit et à une heure définis, qui empêchent le fonctionnement normal d'un produit, c'est-à-dire que son utilisation ou sa sécurité s'en retrouve affectée. En cas d'acceptation de la réclamation pour dommage accidentel, nous choisissons soit d'autoriser une réparation, d'organiser un remplacement (à notre discrétion) ou de payer le coût associé au remplacement.


En quoi est-ce mieux que la garantie de base ?

Samsung Care+ for Business offre des services de réparation / remplacement* pour tous les dommages accidentels dus à la manipulation, ainsi que pour les pannes ou dysfonctionnements électriques et mécaniques couverts par la garantie.

Le service de dépannage est une extension de la garantie Samsung et n'est disponible que pour les forfaits avec engagement de 24 ou 36 mois.


Comment acheter Samsung Care+ for Business ?

Nous vous recommandons vivement de l'acheter en même temps que vos nouveaux appareils auprès des revendeurs participant au Knox Deployment Program pour être couvert dès le premier jour.


Retour en haut de page