Samsung Care+ for Business
Protégez vos appareils professionnels contre les dommages accidentels et les dysfonctionnements mécaniques
Des accidents peuvent arriver, mais ils ne doivent pas ralentir votre activité. Le programme de protection d'appareils de Samsung offre à votre entreprise une couverture étendue pour les réparations et les dommages inattendus rencontrés par vos appareils professionnels.
Ce qui est couvert par la garantie
Réparation matérielle
Profitez de réparations rapides et pratiques réalisées à l'aide de pièces d'origine Samsung, auprès de nos techniciens agréés.
Couverture logicielle
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, nous vérifierons et réglerons le problème.
Remplacement de la batterie
Ne manquez jamais de charge avec des remplacements de batterie sans tracas.
Extension de garantie
Profitez d'une assistance sur une plus longue durée grâce à une garantie qui étend les conditions au-delà de la couverture de base.
Pièces et réparations fournies directement par Samsung
Pour couvrir les imprévus
Samsung reconnaît chaque appareil couvert. Mise en fonctionnement simple
Suivez la couverture de chaque appareil et l'état du service à distance depuis un tableau de bord
* La disponibilité peut varier selon la région
Les dommages accidentels sont considérés comme des dommages physiques imprévus et non intentionnels qui surviennent en raison d'erreurs de manipulation, d'événements externes ou impliquant des liquides à un endroit et à une heure définis, qui empêchent le fonctionnement normal d'un produit, c'est-à-dire que son utilisation ou sa sécurité s'en retrouve affectée. En cas d'acceptation de la réclamation pour dommage accidentel, nous choisissons soit d'autoriser une réparation, d'organiser un remplacement (à notre discrétion) ou de payer le coût associé au remplacement.
Samsung Care+ for Business offre des services de réparation/remplacement pour tous les dommages accidentels dus à la manipulation, ainsi que pour les pannes ou dysfonctionnements électriques et mécaniques couverts par la garantie. Le service de dépannage est une extension de la garantie Samsung et n'est disponible que pour les forfaits avec engagement de 24 ou 36 mois.
Nous vous recommandons vivement de l'acheter en même temps que vos nouveaux appareils auprès des revendeurs d'appareils participant au Knox Deployment Program pour être couvert dès le premier jour.