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Solution partenaire

Midassoft ezMobile

ezMobile est une application d'assistance à distance rapide et hautement sécurisée.

Informations sur les solutions
Catégorie de la solution : Support client/Commande à distance
Types d'appareil pris en charge : Smartphone, Tablet
Région de vente : Asie-Pacifique, Amérique du Nord
EN SAVOIR PLUS

Présentation

ezMobile is a very fast and highly secure remote support application. ezMobile installed on a user’s smartphone is connected to an agent's PC application, enabling the smartphone to be controlled by the agent. Agents can then help with problems such as web or app issues in near real time. When you have ezMobile, you have various supporting services through remote support.

Principales fonctionnalités

ezMobile is a very fast and highly secure remote support application.

1. Screen control- Agent is able to help customers by controlling the smartphone screen in near real time.
2. Live chat- Agents are able to text in near real time with customers.
3. Drawing- Agents are able to draw with drawing tools on the smartphone screen.
4. Access code- Consists of a 6-digit random code shared between customer and agent.- Helps to ensure customers only allow access to the specified agent.
5. Simplified access and user interface

Différenciateurs Samsung

  1. As if it's stayed always with customers, it is able to give to remote support.
  2. Very easy and Very useful remote support functions.
  3. Optimized Mobile environment.
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Lancez-vous avec Samsung Knox

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Pour commencer, sélectionnez un produit Knox :

Pack tout-en-un
Knox Suite
Rebranding et personnalisation
Knox Configure
Protection contre la fraude et le vol
Knox Guard
Programme de protection des appareils
Samsung Care+ for Business
Autres produits et services

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Pack de solutions tout-en-un pour la mobilité des entreprises.

  • Obtenez un essai gratuit de 90 jours pour jusqu'à 30 appareils.
  • Un ensemble complet d'outils pour sécuriser, déployer, gérer et analyser les appareils de votre entreprise.
  • Essayez des fonctionnalités puissantes réunies dans Knox Suite.

Knox Suite inclut:

Knox Mobile Enrollment Gratuite
Knox Manage
Knox E-FOTA
Knox Asset Intelligence
Knox Platform for Enterprise Gratuite
Assistance à distance Knox
Knox Capture
Knox Authentication Manager

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Donnez une nouvelle image à vos appareils Samsung et personnalisez-les.

  • Obtenez un essai gratuit de 90 jours pour jusqu'à 30 appareils.
  • Configurez à distance tous vos appareils Samsung et personnalisez-les immédiatement pour répondre au mieux à vos besoins spécifiques
  • Configurez vos appareils pour un déploiement unique, ou mettez-les à jour autant que vous le souhaitez.

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Protection contre la fraude et le vol pour les appareils Samsung.

  • Obtenez un essai gratuit de 90 jours pour jusqu'à 30 appareils.
  • Réduisez les risques financiers et protégez vos actifs en contrôlant vos appareils Samsung à distance.
  • Testez toutes les fonctionnalités de Knox Guard, y compris le contrôle de carte SIM et le verrouillage des appareils.

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Programmes de protection de vos appareils Samsung.

  • Limitez les interruptions des activités de l'entreprise avec des réparations et des remplacements rapides des appareils. Contactez l'équipe commerciale Samsung pour vous lancer.
  • Visualisez la couverture de tous vos appareils et demandez des informations, le tout via une plate-forme unique.
  • Vous avez acheté Samsung Care+ for Business ? Créez un compte et activez votre forfait sur la console Samsung Care+ for Business.

Autres produits et services

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Des solutions modernes pour répondre à vos besoins uniques.

  • Bénéficiez d'une assistance technique efficace grâce à un gestionnaire de compte dédié avec Enterprise Tech Support.
  • Créez des appareils sur mesure pour votre entreprise grâce à Samsung Software Customization Services.
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