회사 소개
- 업종: 헬스케어
- 회사 규모: 대형
- 지역: 오스트레일리아
Uniting은 NSW 및 ACT 전역 51개 지역에서 73개의 주거형 노인 요양 시설을 운영하며, 자격을 갖춘 직원들이 제공하는 24시간 간호 및 지원 서비스를 통해 노인들이 가장 활동적이고 만족스러운 생활을 영위할 수 있도록 지원합니다. UnitingCare 네트워크는 전국적으로 4만 명의 직원과 3만 명의 자원봉사자를 보유하고 있으며 도시, 지방, 외딴 지역 사회의 아동, 청소년 및 가족, 장애인, 오스트레일리아 노인들에게 서비스를 제공합니다.
사용한 Knox 솔루션
Knox Configure과제
강력하면서도 사용하기 쉬운 솔루션 찾기
Uniting은 간병인들에게 홈 오피스와의 연결을 유지하고, 기밀 건강 정보에 원격으로 안전하게 액세스할 수 있는 스마트폰을 제공하고자 했습니다.
당면 과제는 일반적으로 간병인들은 기술을 잘 다루지 못하거나, 기업용 모바일 디바이스에 대한 경험이 많지 않은 만큼 최대한 간편하게 만들어야 한다는 것이었습니다.
솔루션
더 간편하고 효과적인 배포
Uniting은 솔루션들을 평가한 후, 기술력, 의료 네트워크의 여러 파트너 간에 협업할 수 있는 능력, 그리고 전체 조직에 솔루션을 구현할 때 파트너들과 협력할 수 있는 능력을 제공하는 삼성과 협력하기로 했습니다.
의료 네트워크는 대형 화면 폼 팩터, 종일 지속되는 배터리 수명 및 S펜을 갖춰 간병인들의 생산성을 향상시키는 갤럭시 Note 디바이스를 선택했습니다. 이러한 디바이스는 Knox Configure를 통해 구성, 최적화, 배포되었으며, 삼성은 Uniting의 팀 리더가 기술에 익숙해질 수 있도록 종합적인 교육 프로그램을 제공했습니다.
“Uniting은 Knox 기술을 활용하여 간병인들에게 디바이스를 배포하는 작업을 간소화하고, 최대한 간편하고 원활하게 만들기 위해 삼성과 협력했습니다.” 삼성의 기업 전략 솔루션 책임자인 Martin Brown은 말합니다. “삼성은 Knox Configure 플랫폼을 통해 배포에 소요되는 시간을 45분에서 2분으로 단축함으로써, Uniting에 상당한 비용 이익과 절감 효과를 제공할 수 있었습니다.”
Uniting은 가정 및 지역 사회 돌봄 사업을 위해 Samsung Galaxy Note 플래그십 디바이스를 배포하여 노후화된 디바이스를 대체했습니다. 그 목적은 CareLink+ 의료 솔루션을 통해 핵심 정보에 액세스하는 것을 개선하여 간병인들에게 향상된 사용자 경험을 제공하는 동시에 간편하고 효과적인 디바이스 배포를 실현하는 것이었습니다.
Uniting은 Knox Configure 솔루션을 통해 디바이스를 배포함으로써 다음과 같이 많은 배포상 이점을 누렸습니다.
- 초기 디바이스 설정 과정에서 디바이스를 특정 비즈니스 설정에 맞춰 자동으로 원활하게 미세 조정 가능.
- 맞춤형 부팅 애니메이션을 통해 디바이스에서 Uniting 브랜드 홍보 가능.
이제 현장에 새 휴대폰을 도입해야 할 때마다 쉽고 빠른 작업을 경험합니다. 작업은 모바일 디바이스 관리 파트너에 의해 자동으로 수행됩니다. 디바이스 설정을 위해 45분이나 기다릴 필요도 없으며, 전원이 켜지고 자체 구성되므로 우리가 해야 할 일은 없습니다.
결과
삼성과 협업한 결과, Uniting은 배포 비용 절감 효과를 얻었습니다. 기존에는 휴대폰을 배포하는 데 디바이스당 최대 45분이 소요되었습니다. 이 작업이 단 2분으로 단축되어 사용자 측의 간단한 로그인만으로 디바이스를 배포할 수 있게 되었습니다. 디바이스에서 액세스하는 모든 데이터는 Knox에 의해 보호되므로, 간병인들이 중요한 정보에 즉시 액세스할 수 있으며 생산성이 향상됩니다.
“Uniting이 삼성과의 협력을 통해 도입한 솔루션은 지역 사회 돌봄 사업에 있어 시설의 일선 직원들과 함께 전반적인 생산성을 향상시켰습니다.” Uniting의 최고 정보 책임자인 Renzo Mostacci는 말합니다. “직원들은 이 솔루션에 매우 만족하며 아주 특별하다고 느낍니다. 직원들은 기술을 사용하는 방법을 알고 있으며, 신뢰할 수 있는 기술로 인해 업무 수행에 도움이 됩니다.”
빠르고 간단한 디바이스 맞춤 설정
대량의 디바이스를 원격으로 구성하고 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정
Knox 판매부서는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 과제를 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 당사 영업팀과 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
현재 사용 중인 고객이며 기술 지원이 필요한 경우 문서 페이지를 방문하거나 자신의 계정으로 로그인하여 지원 티켓을 제출하세요.
