Samsung Care+ for Business

비즈니스용 디바이스를 우발적 손상이나 기계적 고장으로부터 보호하세요.

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사고는 일어날 수 있지만, 그로 인해 비즈니스가 지체되어서는 안 됩니다. 삼성의 디바이스 보호 플랜은 기업 내 업무용 디바이스의 수리 및 예기치 못한 손상에 대한 연장된 보증을 제공합니다

보장 범위

[Icon] Hardware repairs

하드웨어 수리

공인 삼성 기술자가 삼성 정품 부품을 사용한 빠르고 편리한 수리 서비스를 제공합니다.

[Icon] Software coverage

소프트웨어 보증 범위

디바이스가 원활하게 작동하지 않으면 당사가 문제를 확인하고 해결해드립니다.

[Icon] Battery replacement

배터리 교체

간편한 배터리 교체로 전원을 유지할 수 있습니다.

[Icon] Extended warranty

추가 보증 기간

기본 보증보다 연장된 보증 기간으로 더 오래 지원받을 수 있습니다.

[이미지] 삼성 공식 서비스

삼성 공식 서비스

삼성에서 직접 제공하는 부품 및 수리 서비스

  • 삼성 정품 부품으로 디바이스를 새 제품처럼 복구할 수 있습니다.
  • 삼성 공식 서비스 센터에서 전문 기술자가 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
[이미지] 안심할 수 있는 보호 플랜

안심할 수 있는 보호 플랜

예측할 수 없는 사고 보장

  • 우발적인 물리적 손상, 액체로 인한 손상, 전손*, 하드웨어 문제 또는 불량을 포함하여 예기치 못한 손상까지 광범위하게 보장합니다.
  • 더 길어진 지원으로 비즈니스용 디바이스의 수명 주기에 적합합니다. 추가 보증 기간을 포함하여 손상 보증에 대해 최대 3년 옵션이 제공됩니다.
[이미지] 간편한 절차

간편한 절차

삼성에서는 보장이 적용되는 모든 디바이스를 인식할 수 있습니다. 간편한 문제 해결과 재작동

  • 추가적인 증명이나 서류가 필요하지 않습니다. 삼성 서비스 센터에서 디바이스와 보증을 확인합니다.
  • 원활하게 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 숨겨진 자기부담금*이나 서비스 요금*이 없습니다.
  • 무료 수거 및 배송 서비스와 현장 수리 서비스를 통해 시간을 절약할 수 있습니다.**
[이미지] 실시간 가시성

실시간 가시성

디바이스의 보증과 서비스 상태를 대시보드에서 원격으로 모니터링할 수 있습니다.

  • 모든 디바이스를 간편하게 확인하세요. 리셀러로부터 자동으로 업데이트됩니다.
  • 서비스 라이선스 관리합니다. 라이선스를 활성화하고, 디바이스에 할당하고, 라이선스 약관을 확인합니다.
  • 진행 중이거나 거의 완료된 미결 클레임 건수 등 서비스 상태를 빠르게 확인할 수 있습니다.

로그인하여 관리자 콘솔에 액세스

*사용 가능성은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

자주 묻는 질문

우발적 손상이란 지정된 장소와 시간에 취급 부주의, 액체 유입 또는 외부 사건으로 인해 발생하는 예기치 못하고 의도치 않은 물리적 손상으로 간주되며, 이 경우 제품이 정상적으로 작동하지 않아 제품의 사용 편의성과 안전성에 영향을 미칩니다. 우발적 손상에 대한 고객 클레임이 수락되면 삼성에서는 수리를 승인하거나, 교체를 준비합니다.

제조업체에서 제공하는 전자/기계적 고장 또는 오작동에 대한 보증은 물론, 취급에 따른 모든 우발적 손상에 대한 보증을 제공하며 보증 기간을 연장할 수도 있습니다.

  • 취급에 따른 우발적 손상에 대한 보증 플랜은 서비스 기간 사이 발생 가능한 모든 유형의 손상에 대한 수리/교체 서비스를 제공합니다.
  • 추가 보증 플랜은 기본 보증 기간이 만료된 후에 비즈니스 디바이스 수명 주기에 대한 지원을 추가적으로 연장 제공합니다. 이 보증 플랜은 최대 3년 동안 이용 가능한 것이 일반적이나, 일부 국가에서는 최대 5년까지 이용 가능합니다.

Samsung Care+ for Business는 지역 리셀러를 통해 구매하실 수 있습니다. 새 디바이스 구입 첫 날부터 연장된 기간 동안 안전하게 보호하세요.

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호환성

지역 삼성 스마트폰 및 태블릿*

*지역에 따라 다를 수 있습니다.

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기술 지원

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