Informazioni sull'azienda
- Settore: Sanità
- Dimensioni dell'azienda: Grande
- Posizione: Australia
Uniting gestisce 73 case di cura in 51 località mediante NSW e ACT che offrono assistenza e supporto alle persone anziane con personale qualificato, 24 ore su 24, in modo che i residenti possano vivere una vita più attiva e soddisfacente possibile. La rete UnitingCare conta 40.000 dipendenti e 30.000 volontari a livello nazionale, e fornisce servizi per bambini, giovani e famiglie, persone con disabilità e anziani australiani, nei centri urbani, rurali e nelle comunità più remote.
Soluzioni Knox utilizzate
Knox ConfigureSFIDA
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Uniting desiderava fornire ai propri operatori degli smartphone per essere sempre connessi alle sedi centrali e accedere in modo riservato ai dati sanitari da remoto e in sicurezza.
La sfida consisteva nel rendere tale passaggio più semplice possibile in quanto l'operatore, generalmente, non dispone di molta esperienza nel campo tecnico o della mobilità aziendale.
SOLUZIONE
Un rollout più semplice ed efficiente
Dopo aver valutato le soluzioni, Uniting ha scelto di lavorare con Samsung per le sue funzionalità tecnologiche, la capacità di collaborare con più partner della rete sanitaria e la possibilità di assistere nell'implementazione della soluzione all'interno dell'organizzazione.
La rete sanitaria ha scelto i dispositivi Galaxy Note per gli operatori dell'assistenza, poiché il modello del dispositivo con schermo di grandi dimensioni, la durata della batteria per tutta la giornata e la stilo S-Pen promettevano una migliore produttività. Questi dispositivi sono stati configurati, ottimizzati e testati con Knox Configure, mentre Samsung ha fornito un programma di formazione completo per i leader dei team di Uniting per garantire la familiarizzazione con la tecnologia.
"Uniting si è rivolta a Samsung per l'utilizzo della tecnologia Knox al fine di semplificare la distribuzione dei dispositivi agli operatori dell'assistenza, rendendo questo processo il più agevole e facile possibile", ha dichiarato Martin Brown, direttore di Enterprise Strategic Solutions per Samsung. "Utilizzando la nostra piattaforma Knox Configure, abbiamo consentito a Uniting di ridurre i tempi di distribuzione da 45 minuti a 2 minuti, offrendo all'azienda sostanziali benefici sui costi e risparmi economici".
Uniting ha implementato il dispositivo di punta Samsung Galaxy Note, sostituendo una flotta obsoleta per il proprio progetto di assistenza domestica e comunitaria. Lo scopo era fornire un'esperienza utente ottimizzata agli operatori dell'assistenza migliorando l'accesso alle informazioni critiche tramite la soluzione medica CareLink+, assicurando, al contempo, una distribuzione semplice ed efficace dei dispositivi.
La distribuzione dei dispositivi con la soluzione Knox Configure ha fornito a Uniting una serie di vantaggi di implementazione, tra cui:
- Possibilità di ottimizzare i dispositivi con la selezione automatica e fluida di specifiche impostazioni aziendali durante la configurazione iniziale del dispositivo.
- Promozione del marchio Uniting sul dispositivo tramite un'animazione di avvio personalizzata.
La richiesta di nuovi telefoni da utilizzare sul campo è rapida e facile. Il tutto viene effettuato automaticamente dal partner di gestione del dispositivo mobile. Non bisogna aspettare 45 minuti per configurare un dispositivo, questo si accende e si configura automaticamente.
RISULTATI
A seguito della collaborazione con Samsung, Uniting ha registrato una riduzione dei costi di distribuzione. In precedenza, i telefoni cellulari impiegavano fino a 45 minuti per l'implementazione su ciascun dispositivo. Questo tempo è stato ridotto a soli 2 minuti, in quanto è richiesta una semplice registrazione da parte dell'utente per l'implementazione del dispositivo. Tutti i dati accessibili sul dispositivo sono protetti da Knox, con un conseguente miglioramento della produttività in quanto gli operatori dell'assistenza possono accedere immediatamente alle informazioni critiche.
"La soluzione che abbiamo messo a punto in Uniting insieme a Samsung ha migliorato la produttività generale con il nostro personale in prima linea nel settore dell'assistenza comunitaria", ha dichiarato Renzo Mostacci, Chief Information Officer di Uniting. "Il nostro personale è molto soddisfatto della soluzione. I dipendenti si sentono gratificati, sanno come utilizzare la tecnologia, che è pienamente affidabile, e possono svolgere agevolmente il loro lavoro".
Personalizzazione rapida e semplice dei dispositivi
Configurazione per esigenze specifiche e in remoto di un grande numero di dispositivi.
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