Samsung Care+ for Business
Proteggi i dispositivi aziendali dai danni accidentali e dai guasti meccanici
Gli incidenti possono accedere, ma non devono rallentare le tue attività. Il piano di protezione dispositivi di Samsung offre alle organizzazioni la copertura dai rischi di danni imprevisti e riparazioni dei dispositivi aziendali.
Cosa copre la garanzia
![[Icon] Hardware repairs](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/normal_u38792_lfgc.png)
Riparazioni hardware
Ottieni riparazioni veloci e comode da parte dei nostri tecnici autorizzati, che usano solo parti Samsung originali.
![[Icon] Software coverage](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38796_G41o.png)
Copertura software
Se il tuo dispositivo non’ funziona correttamente, verificheremo’ e risolveremo il problema.
![[Icon] Battery replacement](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38800_aOy3.png)
Sostituzione della batteria
Non perdere la carica con le sostituzioni delle batterie senza complicazioni.
![[Icon] Extended warranty](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38804_w4re.png)
Garanzia estesa
Ottieni un supporto più lungo con una garanzia che estende i termini oltre quelli della copertura base.
![[Image] Assistenza certificata Samsung](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 01_oAvT.png)
Assistenza certificata Samsung
Ricambi e riparazioni offerti direttamente da Samsung
- Con i ricambi originali Samsung il tuo telefono torna come nuovo.
- Assistenza affidabile prestata da tecnici esperti presso i centri di assistenza autorizzati di Samsung.
![[Image] Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/SamsungCare_for busines_Section 02-1_DB_6.png)
Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione
Copertura di ogni incidente imprevisto e imprevedibile
- Ampia copertura per qualsiasi danno imprevisto, compresi i danni accidentali fisici o causati da liquidi, la perdita totale*, i problemi o i difetti dell'hardware.
- Assistenza prolungata per coprire l'intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali. Opzioni fino a 3 anni di copertura dei danni, compresa una garanzia estesa.
![[Image] Processi semplice e rapido](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 03_2peo.png)
Processi semplice e rapido
Samsung riconosce ogni dispositivo coperto. Ripristino delle condizioni di funzionamento facile e rapido
- Nessuna prova o documentazione aggiuntiva necessaria. Dispositivi e copertura sono riconosciuti presso i centri di assistenza Samsung.
- Riparazioni eseguite senza frapporre ostacoli. Nessuna necessità di decifrare spese deducibili* o spese di servizio*.
- Risparmia tempo con il ritiro e la consegna gratuiti e con il servizio di riparazione in loco.
![[Image] Visibilità in tempo reale](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 04_BNcb.png)
Visibilità in tempo reale
Monitoraggio da remoto della copertura di tutti i dispositivi e dello stato del servizio di assistenza in un dashboard
- Visualizzazione semplificata di tutti i dispositivi. Aggiornamenti automatici da parte del rivenditore.
- Gestione delle licenze per i servizi. Controlla i termini e le condizioni, attiva e associa ai dispositivi le licenze disponibili.
- È possibile conoscere a prima vista lo stato del servizio di assistenza, compreso il numero di richieste aperte in corso di evasione o prossime al completamento.
*La disponibilità può variare in base all'area geografica
Domande frequenti (FAQ)
Cosa si intende per danni accidentali?
Per danni accidentali si intende qualsiasi danno fisico imprevisto e non intenzionale che si verifica a causa di errori di manipolazioni, liquidi o eventi esterni in un luogo e a un'ora specifici, e che interrompe il normale funzionamento del prodotto, influendo sulla sua usabilità o sicurezza. Se la richiesta di danno accidentale del cliente’s viene accettata, sceglieremo di autorizzare una riparazione, organizzare una sostituzione (a nostra discrezione) oppure pagare il costo della sostituzione.
Quanto è migliore della garanzia di base?
Samsung Care+ for Business offre servizi di riparazione/sostituzione per tutti i danni accidentali dovuti alla manipolazione, oltre che per i guasti elettrici e meccanici o i malfunzionamenti coperti dalla garanzia di base. Il servizio di riparazione dei guasti è un'estensione della garanzia Samsung ed è disponibile solo per i piani di servizi di 24/36 mesi.
Come fare per acquistare Samsung Care+ for Business?
Consigliamo vivamente di acquistarlo con i nuovi dispositivi dai rivenditori che partecipano al Knox Deployment Program per ottenere da subito la copertura.
![[Icon] Compatibilità](/images/availability-v3/icon-compatibility.svg){kind=icon}
![[Icon] Risorse](/images/availability-v3/icon-resources.svg){kind=icon}
Risorse
![[Icon] Assistenza tecnica](/images/availability-v3/icon-technical-support.svg){kind=icon}
Assistenza tecnica
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