Samsung Care+ for Business

Proteggi i dispositivi aziendali dai danni accidentali e dai guasti meccanici

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INTRODUZIONE

Gli incidenti possono accedere, ma non devono rallentare le tue attività. Il piano di protezione dispositivi di Samsung offre alle organizzazioni la copertura dai rischi di danni imprevisti e riparazioni dei dispositivi aziendali.

Cosa copre la garanzia

[Icon] Hardware repairs

Riparazioni hardware

Ottieni riparazioni veloci e comode da parte dei nostri tecnici autorizzati, che usano solo parti Samsung originali.

[Icon] Software coverage

Copertura software

Se il tuo dispositivo non’ funziona correttamente, verificheremo’ e risolveremo il problema.

[Icon] Battery replacement

Sostituzione della batteria

Non perdere la carica con le sostituzioni delle batterie senza complicazioni.

[Icon] Extended warranty

Garanzia estesa

Ottieni un supporto più lungo con una garanzia che estende i termini oltre quelli della copertura base.

[Image] Assistenza certificata Samsung

Assistenza certificata Samsung

Ricambi e riparazioni offerti direttamente da Samsung

  • Con i ricambi originali Samsung il tuo telefono torna come nuovo.
  • Assistenza affidabile prestata da tecnici esperti presso i centri di assistenza autorizzati di Samsung.
[Image] Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione

Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione

Copertura di ogni incidente imprevisto e imprevedibile

  • Ampia copertura per qualsiasi danno imprevisto, compresi i danni accidentali fisici o causati da liquidi, la perdita totale*, i problemi o i difetti dell'hardware.
  • Assistenza prolungata per coprire l'intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali. Opzioni fino a 3 anni di copertura dei danni, compresa una garanzia estesa.
[Image] Processi semplice e rapido

Processi semplice e rapido

Samsung riconosce ogni dispositivo coperto. Ripristino delle condizioni di funzionamento facile e rapido

  • Nessuna prova o documentazione aggiuntiva necessaria. Dispositivi e copertura sono riconosciuti presso i centri di assistenza Samsung.
  • Riparazioni eseguite senza frapporre ostacoli. Nessuna necessità di decifrare spese deducibili* o spese di servizio*.
  • Risparmia tempo con il ritiro e la consegna gratuiti e con il servizio di riparazione in loco.
[Image] Visibilità in tempo reale

Visibilità in tempo reale

Monitoraggio da remoto della copertura di tutti i dispositivi e dello stato del servizio di assistenza in un dashboard

  • Visualizzazione semplificata di tutti i dispositivi. Aggiornamenti automatici da parte del rivenditore.
  • Gestione delle licenze per i servizi. Controlla i termini e le condizioni, attiva e associa ai dispositivi le licenze disponibili.
  • È possibile conoscere a prima vista lo stato del servizio di assistenza, compreso il numero di richieste aperte in corso di evasione o prossime al completamento.

Accesso per la console di amministrazione

*La disponibilità può variare in base all'area geografica

Domande frequenti (FAQ)

Per danni accidentali si intende qualsiasi danno fisico imprevisto e non intenzionale che si verifica a causa di errori di manipolazioni, liquidi o eventi esterni in un luogo e a un'ora specifici, e che interrompe il normale funzionamento del prodotto, influendo sulla sua usabilità o sicurezza. Se la richiesta di danno accidentale del cliente’s viene accettata, sceglieremo di autorizzare una riparazione, organizzare una sostituzione (a nostra discrezione) oppure pagare il costo della sostituzione.

Samsung Care+ for Business offre servizi di riparazione/sostituzione per tutti i danni accidentali dovuti alla manipolazione, oltre che per i guasti elettrici e meccanici o i malfunzionamenti coperti dalla garanzia di base. Il servizio di riparazione dei guasti è un'estensione della garanzia Samsung ed è disponibile solo per i piani di servizi di 24/36 mesi.

Consigliamo vivamente di acquistarlo con i nuovi dispositivi dai rivenditori che partecipano al Knox Deployment Program per ottenere da subito la copertura.

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[Icon] Compatibilità

Compatibilità

Posizioni Smartphone e tablet Samsung*

*Può variare in base all'area geografica.

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Assistenza tecnica

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