Samsung Care+ for Business

Proteggi i dispositivi aziendali dai danni accidentali e dai guasti meccanici

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INTRODUZIONE

Gli incidenti possono accedere, ma non devono rallentare le tue attività. Il piano di protezione dispositivi di Samsung offre alle organizzazioni la copertura dai rischi di danni imprevisti e riparazioni dei dispositivi aziendali.

Cosa copre la garanzia

[Icon] Hardware repairs

Riparazioni hardware

Ottieni riparazioni veloci e comode da parte dei nostri tecnici autorizzati, che usano solo parti Samsung originali.

[Icon] Software coverage

Copertura software

Se il tuo dispositivo non’ funziona correttamente, verificheremo’ e risolveremo il problema.

[Icon] Battery replacement

Sostituzione della batteria

Non perdere la carica con le sostituzioni delle batterie senza complicazioni.

[Icon] Extended warranty

Garanzia estesa

Ottieni un supporto più lungo con una garanzia che estende i termini oltre quelli della copertura base.

[Image] Assistenza certificata Samsung

Assistenza certificata Samsung

Ricambi e riparazioni offerti direttamente da Samsung

  • Con i ricambi originali Samsung il tuo telefono torna come nuovo.
  • Assistenza affidabile prestata da tecnici esperti presso i centri di assistenza autorizzati di Samsung.
[Image] Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione

Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione

Copertura di ogni incidente imprevisto e imprevedibile

  • Ampia copertura per qualsiasi danno imprevisto, compresi i danni accidentali fisici o causati da liquidi, la perdita totale*, i problemi o i difetti dell'hardware.
  • Assistenza prolungata per coprire l'intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali. Opzioni fino a 3 anni di copertura dei danni, compresa una garanzia estesa.
[Image] Processi semplice e rapido

Processi semplice e rapido

Samsung riconosce ogni dispositivo coperto. Ripristino delle condizioni di funzionamento facile e rapido

  • Nessuna prova o documentazione aggiuntiva necessaria. Dispositivi e copertura sono riconosciuti presso i centri di assistenza Samsung.
  • Riparazioni eseguite senza frapporre ostacoli. Nessuna necessità di decifrare spese deducibili* o spese di servizio*.
  • Risparmia tempo con il ritiro e la consegna gratuiti e con il servizio di riparazione in loco.
[Image] Visibilità in tempo reale

Visibilità in tempo reale

Monitoraggio da remoto della copertura di tutti i dispositivi e dello stato del servizio di assistenza in un dashboard

  • Visualizzazione semplificata di tutti i dispositivi. Aggiornamenti automatici da parte del rivenditore.
  • Gestione delle licenze per i servizi. Controlla i termini e le condizioni, attiva e associa ai dispositivi le licenze disponibili.
  • È possibile conoscere a prima vista lo stato del servizio di assistenza, compreso il numero di richieste aperte in corso di evasione o prossime al completamento.

Accesso per la console di amministrazione

*La disponibilità può variare in base all'area geografica

Domande frequenti (FAQ)

I danni accidentali includono qualsiasi danno fisico imprevisto o accidentale che si verifica a causa di errori di manipolazione, liquidi o eventi esterni in un luogo e un'ora specifici che interrompe il normale funzionamento del prodotto, influendo sulla sua fruibilità o sicurezza. Se la richiesta di danno accidentale di un cliente viene accettata, autorizzeremo una riparazione oppure provvederemo a una sostituzione.

Oltre ai guasti elettrici e meccanici o ai malfunzionamenti coperti dalla garanzia del produttore, i dispositivi sono coperti da piani per danni accidentali durante la manipolazione e/o di estensione della garanzia.

  • I piani per danni accidentali durante la manipolazione offrono servizi di riparazione/sostituzione per tutti i tipi di danni per l'intera durata del periodo di assistenza.
  • I piani di estensione della garanzia offrono un'assistenza prolungata per il ciclo di vita del dispositivo aziendale che si estende oltre la scadenza della garanzia base. Questa garanzia in genere copre fino a tre anni, ma in alcuni paesi è valida per cinque anni.

Samsung Care+ for Business è acquistabile presso i rivenditori di zona. Offri la copertura estesa ai tuoi nuovi dispositivi fin dal primo giorno.

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[Icon] Compatibilità

Compatibilità

Posizioni Smartphone e tablet Samsung*

*Può variare in base all'area geografica.

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Assistenza tecnica

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