Samsung Care+ for Business
Proteggi i dispositivi aziendali dai danni accidentali e dai guasti meccanici
Gli incidenti possono accedere, ma non devono rallentare le tue attività. Il piano di protezione dispositivi di Samsung offre alle organizzazioni la copertura dai rischi di danni imprevisti e riparazioni dei dispositivi aziendali.
Cosa copre la garanzia
![[Icon] Hardware repairs](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/normal_u38792_lfgc.png)
Riparazioni hardware
Ottieni riparazioni veloci e comode da parte dei nostri tecnici autorizzati, che usano solo parti Samsung originali.
![[Icon] Software coverage](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38796_G41o.png)
Copertura software
Se il tuo dispositivo non’ funziona correttamente, verificheremo’ e risolveremo il problema.
![[Icon] Battery replacement](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38800_aOy3.png)
Sostituzione della batteria
Non perdere la carica con le sostituzioni delle batterie senza complicazioni.
![[Icon] Extended warranty](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/a_mobile_normal_u38804_w4re.png)
Garanzia estesa
Ottieni un supporto più lungo con una garanzia che estende i termini oltre quelli della copertura base.
![[Image] Assistenza certificata Samsung](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 01_oAvT.png)
Assistenza certificata Samsung
Ricambi e riparazioni offerti direttamente da Samsung
- Con i ricambi originali Samsung il tuo telefono torna come nuovo.
- Assistenza affidabile prestata da tecnici esperti presso i centri di assistenza autorizzati di Samsung.
![[Image] Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/SamsungCare_for busines_Section 02-1_DB_6.png)
Piano di protezione per eliminare ogni preoccupazione
Copertura di ogni incidente imprevisto e imprevedibile
- Ampia copertura per qualsiasi danno imprevisto, compresi i danni accidentali fisici o causati da liquidi, la perdita totale*, i problemi o i difetti dell'hardware.
- Assistenza prolungata per coprire l'intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali. Opzioni fino a 3 anni di copertura dei danni, compresa una garanzia estesa.
![[Image] Processi semplice e rapido](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 03_2peo.png)
Processi semplice e rapido
Samsung riconosce ogni dispositivo coperto. Ripristino delle condizioni di funzionamento facile e rapido
- Nessuna prova o documentazione aggiuntiva necessaria. Dispositivi e copertura sono riconosciuti presso i centri di assistenza Samsung.
- Riparazioni eseguite senza frapporre ostacoli. Nessuna necessità di decifrare spese deducibili* o spese di servizio*.
- Risparmia tempo con il ritiro e la consegna gratuiti e con il servizio di riparazione in loco.
![[Image] Visibilità in tempo reale](https://kp4-cdn.samsungknox.com/img/scb_Section 04_BNcb.png)
Visibilità in tempo reale
Monitoraggio da remoto della copertura di tutti i dispositivi e dello stato del servizio di assistenza in un dashboard
- Visualizzazione semplificata di tutti i dispositivi. Aggiornamenti automatici da parte del rivenditore.
- Gestione delle licenze per i servizi. Controlla i termini e le condizioni, attiva e associa ai dispositivi le licenze disponibili.
- È possibile conoscere a prima vista lo stato del servizio di assistenza, compreso il numero di richieste aperte in corso di evasione o prossime al completamento.
*La disponibilità può variare in base all'area geografica
Domande frequenti (FAQ)
Cosa si intende per "danni accidentali durante la manipolazione"?
I danni accidentali includono qualsiasi danno fisico imprevisto o accidentale che si verifica a causa di errori di manipolazione, liquidi o eventi esterni in un luogo e un'ora specifici che interrompe il normale funzionamento del prodotto, influendo sulla sua fruibilità o sicurezza. Se la richiesta di danno accidentale di un cliente viene accettata, autorizzeremo una riparazione oppure provvederemo a una sostituzione.
In cosa Samsung Care+ for Business differisce dalla garanzia del produttore?
Oltre ai guasti elettrici e meccanici o ai malfunzionamenti coperti dalla garanzia del produttore, i dispositivi sono coperti da piani per danni accidentali durante la manipolazione e/o di estensione della garanzia.
- I piani per danni accidentali durante la manipolazione offrono servizi di riparazione/sostituzione per tutti i tipi di danni per l'intera durata del periodo di assistenza.
- I piani di estensione della garanzia offrono un'assistenza prolungata per il ciclo di vita del dispositivo aziendale che si estende oltre la scadenza della garanzia base. Questa garanzia in genere copre fino a tre anni, ma in alcuni paesi è valida per cinque anni.
Come si acquista Samsung Care+ for Business?
Samsung Care+ for Business è acquistabile presso i rivenditori di zona. Offri la copertura estesa ai tuoi nuovi dispositivi fin dal primo giorno.
![[Icon] Compatibilità](/images/availability-v3/icon-compatibility.svg){kind=icon}
![[Icon] Risorse](/images/availability-v3/icon-resources.svg){kind=icon}
Risorse
![[Icon] Assistenza tecnica](/images/availability-v3/icon-technical-support.svg){kind=icon}
Assistenza tecnica
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