HISTÓRIAS DE SUCESSO

A Škoda Auto usa soluções Knox e smartphones Samsung para introduzir um novo modelo

Na primavera de 2018, a fabricante tcheca de automóveis Škoda Auto apresentou o novo modelo, o Škoda Karoq. A Škoda preparou centenas de carros para importadores e revendedores testarem, cada um deles equipado com um telefone Samsung. Personalizados com o Knox Configure, esses telefones tiveram os aplicativos proprietários da empresa e um roadbook pré-instalados, que os motoristas poderiam usar para navegar pela rota selecionada. E com o Knox Manage, a Škoda conseguiu identificar instantaneamente a localização de cada carro, garantindo uma condução segura.
Sobre a empresa
  • Setor: Fabricação
  • Tamanho da empresa: Grande
  • Localização: República Checa

A Škoda Auto é uma montadora tcheca fundada em 1895. Com sede em Mladá Boleslav, República Tcheca, é uma subsidiária integral do Volkswagen Group. Os automóveis da Škoda são vendidos em mais de 100 países e, em 2018, o total de vendas globais atingiu 1,25 milhão de unidades.

Soluções Knox usadas
Knox Configure Knox Manage
DESAFIO

Configurar e gerenciar um grande número de dispositivos remotamente

A Škoda Auto, montadora tcheca, apresentou o novo modelo Škoda Karoq na primavera de 2018, na World Dealer Conference. Os test-drives de importadores e revendedores foram organizados na Espanha, onde era possível testar os novos carros em diferentes terrenos, da praia a altas montanhas.

O envolvimento de outras tecnologias era uma necessidade de garantir um passeio tranquilo, que, nesse caso, incluiu telefones Samsung com o Samsung Knox. A Škoda Auto preparou centenas de carros para esse ciclo de testes e queria incluir um smartphone com seus próprios aplicativos e mapas de rotas instalados.

Eles também procuraram uma solução que removeria aplicativos pré-instalados, alterasse a tela de bloqueio e o papel de parede, incluísse um link direto para o suporte técnico e desativasse a restauração de fábrica.

A empresa decidiu usar os telefones Samsung como um equipamento-chave para este evento. No entanto, foi um desafio configurar com eficiência centenas de telefones e, ao mesmo tempo, satisfazer todos os requisitos dos organizadores.

SOLUÇÃO

O Knox reduz o tempo de implantação em 90%

Tecnologia Samsung Knox e System4u, a empresa que gerencia com perfeição a implementação dessa tecnologia, atendendo perfeitamente a esse propósito. Especificamente, o Samsung Knox Configure foi usado para a configuração inicial do telefone e o Samsung Knox Manage para gerenciar as configurações de segurança e monitorar a localização atual do carro. Todos os telefones foram configurados pela equipe técnica remotamente a partir de um console central.

Essas configurações estritas de dispositivos são muito demoradas. Telefones ou tablets já foram usados para testes de carro no ano anterior. No entanto, nesse momento, não foi possível configurar automaticamente tais requisitos tão facilmente quanto naquele tempo. Portanto, a configuração levou 5 dias com uma equipe de 8 administradores.

Graças à tecnologia Samsung Knox, o tempo necessário para a configuração deste ano foi significativamente reduzido para apenas 2 dias usando uma equipe de apenas 2 pessoas da empresa de tecnologia System4u, que são bem conhecidos por implementar a tecnologia Samsung Knox em dispositivos usados no ambiente de trabalho.

RESULTADOS

Os motoristas encontraram tudo o que precisavam no telefone Samsung durante o test-drive sem a necessidade de folhear pilhas de papel. Tudo o que eles precisavam estava bem diante deles em um único dispositivo. Enquanto isso, os organizadores sempre sabiam onde os motoristas estavam e poderiam ajudá-los a qualquer momento.

Além disso, era possível alterar remotamente as configurações do telefone a cada dia, de acordo com as necessidades dos organizadores, o que levou um tempo mínimo graças à tecnologia Knox.

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