HISTÓRIAS DE SUCESSO

A MiCab acelera o crescimento e melhora a imagem da empresa

A MiCab, fundada em 2012 e com sede em Cebu City, nas Filipinas, fornece tablets para motoristas de táxi para ajudar suas empresas a competir com aplicativos de transporte. Para garantir que os passageiros conseguissem sempre se conectar com os motoristas, eles precisavam de uma solução de dispositivo móvel que bloqueasse malware, reduzisse o uso indevido dos tablets e permitisse que eles rastreassem e localizassem quaisquer dispositivos roubados. A MiCab encontrou a solução ideal no Knox Manage.
Sobre a empresa
  • Setor: Transporte
  • Tamanho da empresa: Meio
  • Localização: Filipinas

O MiCab é o novo aplicativo móvel das Filipinas para reservas de corridas de táxi. A MiCab faz parceria com as principais empresas de táxi, que usam a plataforma de tecnologia MiCab para encontrar passageiros e planejar rotas.

Soluções Knox usadas
Knox Manage
DESAFIO

Um aplicativo comercial precisava de melhor infraestrutura móvel

A MiCab fornece tablets com seu aplicativo para empresas de táxi para ajudar os motoristas a competir com a nova geração de aplicativos populares de transporte. A empresa descobriu, no entanto, que os motoristas nem sempre estavam cumprindo a promessa da marca MiCab. A MiCab não conseguia rastrear facilmente a localização do motorista ou reduzir o comportamento não profissional. Os motoristas às vezes sumiam ou demoravam para responder, o que podia gerar críticas negativas para o aplicativo e para o motorista.

SOLUÇÃO

O Samsung Knox Manage oferece uma solução acessível e eficaz

A MiCab escolheu uma solução da Samsung que inclui tablets e a solução de Enterprise Mobility Management (EMM) Knox Manage para gerenciar centralmente tablets e motoristas em todo o arquipélago das Filipinas. A MiCab agora pode rastrear a localização do dispositivo e regular o uso do tablet. Os motoristas não podem instalar aplicativos indesejáveis e que desviem a atenção deles, ficar off-line ou remover cartões SIM ou exceder o uso de dados.

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A tecnologia de ponta da Samsung foi excelente, muito fácil de usar, e os tablets Samsung e o Knox Manage atenderam aos nossos requisitos de orçamento.

-Cha Esquila, Head of Fleet Management, MiCab
RESULTADOS

A MiCab simplificou o gerenciamento de dispositivos e ajudou a melhorar a capacidade de resposta do motorista, além de reduzir custos.

  • Melhor produtividade e imagem da empresa

    Agora, é mais provável que os drivers do MiCab estejam mais envolvidos com o aplicativo MiCab e respondam às reservas, o que melhora a percepção do público sobre a MiCab e torna o tempo do motorista mais produtivo. O tempo entre o momento em que um cliente pede uma corrida e é correspondido a um motorista caiu de cinco minutos para menos de três. Os motoristas também buscam uma porcentagem maior de clientes, cuja correspondência é feita por meio do aplicativo MiCab.

  • Economia de custos

    Ao reduzir a capacidade dos motoristas de baixar jogos e aplicativos indesejáveis, os dispositivos da Samsung agora trabalham com eficiência máxima por períodos mais longos. A MiCab também conseguiu reduzir as cobranças de excesso de limite, economizando dinheiro. E, como sempre sabe onde os tablets estão, a MiCab consegue recuperar tablets perdidos ou roubados, reduzindo ainda mais os custos.

  • Controle e suporte completos

    Como a MiCab agora implementa o mesmo dispositivo em 1.100 táxis e usa o Knox Manage, ela otimizou sua capacidade de gerenciar e dar suporte a dispositivos, economizando dinheiro e reduzindo a carga de trabalho da equipe de suporte.

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