HISTÓRIAS DE SUCESSO

Empresa de serviços postais acelera a entrega e reduz custos com o Knox Manage

O Kazpost é o serviço postal nacional do Cazaquistão. Depois que as tendências de compras on-line dobraram em atividade em 2015, a Kazpost IT comprou smartphones e criou aplicativos móveis que permitiram que os funcionários dos correios rapidamente digitalizassem códigos de barras de pacotes e confirmassem as entregas. Mas eles descobriram que configurar e gerenciar esses telefones era um desafio. A empresa escolheu o Knox Manage para simplificar a configuração e o gerenciamento de dispositivos.
Sobre a empresa
  • Setor: Governo
  • Tamanho da empresa: Grande
  • Localização: Cazaquistão

O Kazpost JSC é o serviço postal nacional do Cazaquistão, com mais de 22.000 funcionários, e fornece serviços de comunicação postal e financeiros dentro e fora do país. A empresa foi fundada em 1993 e está baseada em Astana, no Cazaquistão.

DESAFIO

Telefones não gerenciados aumentam os custos de TI e os riscos de segurança, e dificultam a produtividade

O Kazpost, o serviço postal nacional do Cazaquistão, queria passar do papel para processos digitais mais eficientes para melhorar a entrega de correspondência e cortar custos. Os funcionários receberam smartphones para acessar os aplicativos da empresa em campo, mas isso trouxe novos desafios que prejudicam a produtividade: longos processos de instalação e configuração, incapacidade de localizar e bloquear dispositivos perdidos e uso pessoal excessivo de telefones.

SOLUÇÃO

O Knox Manage melhora e simplifica o gerenciamento de dispositivos

O Kazpost implementou uma solução completa da Samsung, que incluía a solução de EMM (Enterprise Mobility Management ) Samsung Knox Manage e os telefones Samsung Galaxy. O Knox Manage fornece um console central para que a TI possa entregar atualizações e alterações de aplicativos remota e simultaneamente, monitorar e rastrear dispositivos, além de restringir o uso do dispositivo.

Os aplicativos móveis foram nossa melhor solução para modernizar o correio e a entrega de pacotes. Precisávamos de uma maneira de atualizar remotamente e controlar os telefones para economizar tempo de todos e minimizar nossos riscos.

-Bakhtiyar Mukhametkaliyev, Executive director for IT-infrastructure, Kazpost JSC
RESULTADOS
  • Redução de custos com gerenciamento e digitalização aprimorados do telefone

    O Kazpost tem uma economia anual significativa agora que a TI não gasta mais horas configurando telefones e atualizando aplicativos. A eliminação de processos manuais e em papel no processo de entrega de correspondências resulta em mais economia. O Kazpost está minimizando os custos de substituição de dispositivos com a capacidade de localizar e recuperar dispositivos perdidos ou roubados.

  • Dispositivos sempre atualizados e seguros

    Ao usar os serviços baseados em nuvem do Knox Manage para atualizar e gerenciar os dispositivos, a TI entrega instalações e configurações padrão. Todos os usuários recebem atualizações e patches assim que disponíveis. E, graças à habilidade de localizar e apagar um dispositivo perdido rapidamente, o risco de perda e roubo de dados é bem menor.

  • Funcionários mais produtivos e entrega mais rápida

    Desde a implementação da solução da Samsung, o Kazpost reduziu o tempo de entrega pela metade para a maioria das entregas, de 1,5 ou 2 dias para 1 dia. A capacidade de monitorar as localizações dos funcionários ajuda o Kazpost a rastrear e medir a produtividade deles. Documentar eletronicamente e acompanhar as entregas elimina as formas trabalhosas em papel. E, com os recursos de restrição de dispositivos do Knox Manage, os gerentes podem impedir que os usuários baixem aplicativos indesejados que distraiam os funcionários e desperdiçam a vida útil da bateria.

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