로열티 프로그램을 성공시키려면 가치 있고 특별한 것을 제공해야 합니다. 이와 관련하여 Tochka Bank는 고객의 마음을 강하게 사로잡는 조합을 찾아냈습니다. 프로그램의 첫 6개월 동안 1,000명이 넘는 고객이 브랜드 휴대폰을 선택하기 위해 서둘렀고, Tochka 로열티 프로그램에서 포인트를 쌓아야 하는 강력한 동기가 만들어졌습니다.

고객의 마음을 사로잡는 조합. Tochka 휴대폰은 다른 로열티 프로그램에서 제공되는 경쟁 스마트폰 제품보다 5배나 많은 인기를 입증했습니다. 삼성 휴대폰과 Tochka 브랜딩은 사업주들이 최고의 보상으로 기대하던 VIP 터치를 보장했습니다.

광범위한 뱅킹 앱 배포. Tochka는 맞춤형 삼성 디바이스를 사용함으로써 뱅킹 앱의 채택과 사용을 증가시켰습니다. 또한, Tochka는 브랜드 휴대폰을 통해 고객에게 앱을 자동 배포함으로써 또 다른 전략적 커뮤니케이션 채널을 구축합니다.

고객과의 더 긴밀한 관계를 위한 가능성. 이제 Tochka 고객들은 은행과 더 긴밀하게 연결되는 최신 디지털 디바이스를 사용합니다. 은행 계좌에 손쉽게 액세스하여 대출을 신청하고 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 물론, 동급 최고의 휴대폰을 통해 매일 전화하고, 웹 검색을 하고, 고객들과 연락할 수도 있습니다.

“삼성 휴대폰은 커다란 성공을 가져다주었습니다.” Tochka의 로열티 프로그램 제품 책임자인 Vera Poroshina는 말합니다. “고객들은 계속해서 브랜드 휴대폰을 선택하고 있습니다. 이는 향후 Tochka 비즈니스의 핵심 부분인 뱅킹 앱의 사용을 촉진하는 데도 도움을 줍니다.”

Tochka의 새로운 휴대폰은 고객 충성도를 쌓고 새로운 비즈니스를 추진하는 데 도움이 됩니다. 고객들은 뛰어난 기본 환경을 이용하며 은행 업무상 필요한 작업에 쉽게 액세스할 수 있습니다. Tochka Bank는 웨어러블과 액세서리를 포함하기 위해 매장 내 제품을 늘릴 계획입니다.