회사 소개
- 업종: 정부 기관
- 회사 규모: 대형
- 지역: 미국
1835년에 설립된 시카고 경찰국은 미국에서 두 번째로 큰 경찰 조직입니다. 시카고 경찰국은 2018년부터 삼성 기술을 도입하여 운영을 현대화하고 경찰관의 업무 효율성을 높이고 있습니다.
과제
거리의 경찰관들이 항상 연결되고 언제든 필요한 기능을 이용할 수 있도록 지원
시카고 경찰국은 경찰관들이 지역 사회와 더욱 밀접하게 소통하고 서류 작업에 보내는 시간을 줄이는 것을 목표로 했습니다. 이를 달성하기 위해서는 중요한 데이터, 허가증과 문서에 언제든지 액세스할 수 있는 강력하면서도 항상 연결된 디바이스가 필요했습니다. 경찰관들은 차량에서, 길거리에서, 또는 경찰서에서 원활하게 업무를 수행할 수 있는 모바일 기능이 필요했습니다.
이와 더불어, 데이터 보안, 규정 준수, 그리고 전 조직에 걸친 일관된 디바이스 성능을 보장하기 위한 중앙 집중식 디바이스 관리가 필수적이었습니다.
솔루션
경찰 업무 방식의 혁신
2018년, 시카고 경찰국은 3,000대의 구형 차량용 노트북을 대체하며 도시 전역에 10,000대 이상의 Samsung Galaxy 디바이스를 배포했습니다.
Knox Suite를 통해 관리되고 삼성 DeX와 연동된 이 디바이스들은 모든 업무를 하나의 디바이스에 통합하여 업무 흐름을 획기적으로 간소화했습니다.
Knox Configure를 통해 각 디바이스는 필요한 앱과 문서를 사전에 탑재한 상태로 제공되어, 모든 경찰관에게 원활한 업무 경험을 선사합니다.
신뢰는 우리가 공공 안전 IT 분야에서 하고 있는 일에 매우 중요한 요소입니다… 삼성은 그 모든 과정에서 늘 우리와 함께 해왔습니다.
결과
경찰관의 집중력과 효율성 향상
수천 대의 Samsung Galaxy 디바이스를 도입한 결과, 경찰관들은 행정 업무에 보내는 시간을 줄이는 반면 지역 사회에서 보내는 시간은 더욱 늘릴 수 있게 되었습니다. 발생하는 모든 기술적 문제는 Knox Suite를 통해 원격으로 해결 가능해 업무 차질을 최소화하고 있습니다. 중요 정보에 즉시 액세스할 수 있게 됨에 따라 경찰관들은 더 이상 종이 서류에 의존할 필요가 없습니다.
법 집행 업무에 특화된 맞춤형 기술
삼성 DeX를 활용함으로써 경찰관들은 자신의 디바이스를 모니터에 연결하여 어느 장소에서나 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다. Samsung Galaxy 디바이스의 유연성 덕분에 경찰서, 현장, 차량 간에 원활하게 업무를 전환할 수 있어 여러 디바이스를 사용할 필요가 없습니다.
올인원 엔터프라이즈 모빌리티 솔루션 번들
빠르고 간단한 디바이스 맞춤 설정
대량의 디바이스를 원격으로 구성하고 특정 요구 사항에 따라 맞춤 설정
Knox 판매부서는 여러분의 가장 중요한 비즈니스 과제를 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 당사 영업팀과 프로젝트에 대해 논의하고 싶으시다면 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
현재 사용 중인 고객이며 기술 지원이 필요한 경우 문서 페이지를 방문하거나 자신의 계정으로 로그인하여 지원 티켓을 제출하세요.
