결과

새로운 배포에 대한 활용을 극대화하기 위해 삼성과 BaptistCare는 NSW 및 ACT 여러 지역에서 많은 수의 근로자들이 모이는 직원 회의를 기회로 삼아, 80대의 디바이스를 가정 간호 시설에 배포하는 첫 번째 기회로 활용했습니다.

그날 마지막 세션에 이어 고위 관리자 2명을 포함한 6명의 삼성 직원은 BaptistCare의 IT 팀에 합류하여 새로운 디바이스를 발행하고 기존 디바이스를 교체했으며 디바이스 및 소프트웨어에 관한 많은 질문에 답변했습니다. 중요한 것은 대량 배포를 통해 모든 참석자에게 최신 디바이스를 제공했을 뿐만 아니라 기술을 사용하는 방법을 이해시키고 바로 그 자리에서 모든 질문을 하도록 했다는 점입니다.

초기 배포 이후 추가 920대의 디바이스를 준비하고 Knox Configure를 통해 프로비저닝해야 했습니다. 전환을 돕기 위해 6명의 숙련된 삼성 직원으로 구성된 팀이 다시 한 번 BaptistCare 팀과 협력하여 모든 디바이스를 설치하고 영업일 하루 안에 사용할 수 있도록 준비를 마쳤습니다.

또한 이번 대량 배포는 BaptistCare가 Knox를 사용하는 첫 번째 경험이었습니다. 삼성 직원들은 원활한 전환을 돕기 위해 새로운 솔루션의 모든 기능을 설명하는 교육 세션을 진행했습니다.

삼성 전문가가 비즈니스에 참여함으로 인해 BaptistCare의 IT 팀은 자사 IT 직원들을 일상적인 운영으로부터 재배치하지 않아도 되기 때문에 근본적으로 수익 손실 없이 최대의 효율을 얻을 수 있었습니다.