Informazioni sull'azienda
- Settore: Produzione
- Dimensioni dell'azienda: Grande
- Posizione: Giordania
Kia Motors Corporation è il primo produttore di automobili della Corea per anzianità e il quinto al mondo per dimensioni, con una produzione di oltre 1,4 milioni di veicoli ogni anno in 14 stabilimenti di produzione e assemblaggio in tutto il mondo. La vendita e l'assistenza di questi veicoli si svolgono attraverso una rete di oltre 3.000 distributori e concessionari in 172 paesi. L'azienda ha più di 40.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre $17 miliardi di dollari USA.
Soluzioni Knox utilizzate
Knox ConfigureSFIDA
Trovare nuovi incentivi per superare gli ostacoli all'acquisto
Kia Motors, con sede centrale a Seul in Corea, è il quinto produttore di veicoli al mondo per dimensioni. Produce veicoli tecnicamente avanzati che godono di un'ottima reputazione per la sicurezza dei passeggeri, con alcuni modelli identificati come leader di categoria nell'indice JD Powers. Questi stessi modelli sono disponibili in Giordania, ma costano molto di più agli acquirenti locali a causa di imposte e tariffe.
Le vendite di veicoli sono rallentate in Giordania in seguito all'aumento delle imposte e delle tariffe governative. La Giordania applica un'imposta sul valore aggiunto (IVA) dal 93% al 104% per i veicoli a benzina, un'IVA del 25% sui veicoli elettrici nonostante una precedente esenzione, e continua ad aumentare l'IVA sulle auto ibride, che raggiungerà il 45% nel 2021. Di conseguenza, le vendite di auto in Giordania sono calate del 41% nel 2018 e del 4% nel 2019 fino a oggi.
Kia si è impegnata a fondo per convincere i consumatori giordani ad acquistare a fronte delle notevoli sfide del mercato. Kia Jordan è arrivata a ridurre il suo profitto lordo su alcuni modelli di auto, ma la situazione fiscale continua a costituire un importante ostacolo alle vendite.
Kia sperava di creare entusiasmo e promuovere le vendite in Giordania lanciando una nuova campagna con acconti ridotti e condizioni di rateazione agevolate. I dirigenti hanno deciso di aggiungere qualcosa di speciale per rendere l'affare ancora più attraente: un regalo di fascia alta abbinato all'acquisto che facesse parlare la gente. Kia Jordan voleva che il regalo fosse strettamente connesso ai suoi brand, rafforzando il rapporto con il cliente e la fidelizzazione per molto tempo dopo la vendita dell'auto.
SOLUZIONE
Un dispositivo personalizzato in regalo rende ancora più piacevole l'esperienza di acquisto di un'auto
Kia ha deciso di collaborare con Samsung, un'azienda ben nota nella regione per i suoi apprezzatissimi telefoni cellulari. La sua nuova promozione avrebbe offerto in regalo un dispositivo mobile di alta qualità con l'acquisto di determinati modelli Kia. La partnership offriva un'eccellente opportunità di fornire telefoni con il brando dell'azienda allineati ai modelli di auto Kia, poiché entrambi i partner offrono una struttura di prodotti su vari livelli che include modelli diversi per gruppi di età e stili di vita diversi. Quando un cliente acquista un'auto, Kia consegna al cliente uno dei cinque nuovi dispositivi Samsung personalizzati per abbinarli al modello acquistato: Picanto, Optima, Niro, Rio, Sportage e Cerato.
Kia ha selezionato i dispositivi Samsung da regalare in base al profilo del cliente per ogni modello di auto. Ad esempio, gli acquirenti di Niro e Rio sono tipicamente più giovani e hanno quindi ricevuto rispettivamente l'orologio Galaxy Gear e il telefono A50 o le cuffie Level U e il telefono A30. Gli acquirenti di auto più costose hanno ricevuto dispositivi Samsung di fascia più alta. Gli acquirenti di Sportage, tipicamente giovani manager interessati a scattare foto di altissima qualità, hanno ricevuto il telefono di fascia alta S10, noto per la sua fotocamera avanzata.
Utilizzando lo strumento di personalizzazione Knox Configure di Samsung, Kia ha potuto aggiungere ai dispositivi un branding sofisticato e differenziato. Il team ha personalizzato in modo economicamente conveniente le animazioni di accensione e spegnimento del dispositivo per riflettere lo specifico modello di auto Kia acquistato.
Per eseguire il programma, per prima cosa i dipendenti di Kia hanno creato sei profili di dispositivo nella console Knox. Quindi, utilizzando la funzionalità di registrazione automatica di Knox Configure, hanno assegnato ogni dispositivo a un profilo usando il numero di identificazione univoco del dispositivo.
Quando il cliente apre la confezione e connette il dispositivo alla rete, vede un'animazione del logo specifica per la sua auto che promuove il modello di Kia appena acquistato.
Questa esperienza del brand è stata progettata per dare ai clienti un motivo in più di sentirsi soddisfatti del loro acquisto e per stimolare il marketing virale per Kia in Giordania.
In collaborazione con Samsung, abbiamo potuto offrire regali personalizzati per i profili degli acquirenti senza un eccessivo investimento di denaro o risorse. Questa promozione unica ci ha aiutati a vendere più auto e sviluppare la fedeltà al brand tra i nostri clienti.
RISULTATI
I regali personalizzati danno buoni frutti per le vendite e per il marketing
I clienti sono stati entusiasti dell'incentivo costituito dal dispositivo Samsung, e per i dirigenti di Kia questa è stata una delle campagne di maggiore successo mai svolte. Kia ha superato il suo obiettivo di vendita per la campagna, grazie alla partnership vincente con Samsung e le sue soluzioni. L'azienda ha ottenuto una crescita complessiva delle vendite di auto nuove del 46% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, nonostante le pressioni del mercato locale.
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Aumento delle vendite
Oltre alla crescita nelle vendite di auto totali, le vendite di Kia Sportage hanno avuto un particolare successo, con un picco di oltre il 165% rispetto alle vendite tipiche mensili. Kia attribuisce questa crescita all'offerta del popolare telefono Samsung Galaxy S10 in omaggio.
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Maggiore visibilità e rafforzamento della pipeline di vendita
La campagna ha anche migliorato la visibilità del brand per Kia, con una crescita del 20% dei lead dal lancio della campagna. L'offerta dei dispositivi Samsung è stata promossa sul sito Web e sugli account dei social media di Kia Jordan e nelle pubblicità online, a stampa e radiotelevisive.
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Elevata soddisfazione dei clienti
Kia Jordan ha apprezzato il tocco creativo e la possibilità di offrire ai nuovi clienti un regalo di valore che riporterà alla mente la loro nuova Kia ogni volta che accendono o spengono i dispositivi: uno strumento potente per la fedeltà al marchio a lungo termine. A loro volta, i clienti di Kia si sono dichiarati molto soddisfatti dei telefoni in omaggio.
Personalizzazione rapida e semplice dei dispositivi
Configurazione per esigenze specifiche e in remoto di un grande numero di dispositivi.
L'ufficio vendite Knox è pronto a collaborare con te per superare le sfide più complesse che la tua azienda si trova ad affrontare. Inviaci le tue informazioni di contatto per discutere di un progetto con i nostri esperti commerciali.
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