STORIA DI SUCCESSO

Un'azienda di servizi postali velocizza le consegne e riduce i costi con Knox Manage

Kazpost è il servizio postale nazionale del Kazakhstan. In seguito al raddoppio dell'attività di acquisto online nel 2015, Kazpost IT ha acquistato smartphone e realizzato app mobili per consentire ai dipendenti di eseguire rapidamente la scansione dei codici a barre dei pacchi e per confermare le consegne. Tuttavia, ha scoperto che la configurazione e la gestione di questi telefoni non era così semplice. L'azienda ha scelto Knox Manage per semplificare la configurazione e la gestione dei suoi dispositivi.
Informazioni sull'azienda
  • Settore: Pubblico
  • Dimensioni dell'azienda: Grande
  • Posizione: Kazakistan

Kazpost JSC è il servizio postale nazionale del Kazakistan, con oltre 22.000 dipendenti che forniscono servizi di comunicazione postale e finanziari nel paese e a livello internazionale. La società è stata fondata nel 1993 ed ha sede ad Astana, in Kazakistan.

Soluzioni Knox utilizzate
SFIDA

La mancata gestione dei telefoni aumenta i costi IT e i rischi di sicurezza e intralcia la produttività

Kazpost, il servizio postale nazionale del Kazakhstan, desiderava passare dai processi cartacei a quelli digitali, di gran lunga più efficienti, per migliorare la consegna della posta e tagliare i costi. I dipendenti hanno ricevuto una serie di smartphone per accedere alle applicazioni aziendali sul campo, ma tutto ciò ha creato nuove sfide che hanno minato la produttività: lunghi processi di installazione e configurazione, l'impossibilità di individuare e bloccare i dispositivi smarriti e un eccessivo uso personale dei telefoni.

SOLUZIONE

Knox Manage migliora e semplifica la gestione dei dispositivi

Kazpost ha implementato una soluzione Samsung end-to-end, che includeva la soluzione EMM (Enterprise Mobility Management) Knox Manage e i telefoni Samsung Galaxy. Knox Manage fornisce una console centrale che consente al team IT di installare aggiornamenti e apportare modifiche da remoto e immediatamente, monitorare e rilevare i dispositivi e limitare l'uso dei dispositivi.

Le app mobili erano una delle nostre soluzioni migliori per la consegna della posta e dei pacchi. Abbiamo bisogno di eseguire gli aggiornamenti da remoto e di controllare i telefoni per risparmiare tempo e ridurre al minimo i rischi.

-Bakhtiyar Mukhametkaliyev, Executive director for IT-infrastructure, Kazpost JSC
RISULTATI
  • Risparmio sui costi grazie all'ottimizzazione della gestione e della digitalizzazione dei telefoni

    Kazpost realizza un notevole risparmio annuo ora che il team IT non deve più impiegare ore a configurare i telefoni e aggiornare le applicazioni. Inoltre, l'eliminazione dei moduli cartacei e dei processi manuali nella consegna della posta ha consentito ulteriori risparmi. Kazpost sta riducendo al massimo i costi di sostituzione dei dispositivi grazie alla possibilità di individuare e recuperare gli apparecchi smarriti o rubati.

  • Dispositivi sempre aggiornati e sicuri

    Grazie all'uso dei servizi basati su cloud di Knox Manage per aggiornare e gestire i dispositivi, il team IT fornisce installazioni e configurazioni standard. Tutti gli utenti ricevono aggiornamenti e patch delle applicazioni non appena sono disponibili. Inoltre, grazie alla possibilità di individuare i dispositivi rubati e cancellarne i dati rapidamente, il rischio di perdita di dati e furto si è ridotto notevolmente.

  • Dipendenti più produttivi e consegne più rapide

    Da quando ha implementato la soluzione Samsung, Kazpost ha dimezzato i tempi di consegna nella maggior parte dei casi, da 1,5 o 2 giorni a 1 giorno. La possibilità di monitorare la posizione dei dipendenti aiuta Kazpost a individuare e misurare la produttività di ognuno di loro. La documentazione elettronica e il rilevamento delle consegne eliminano i laboriosi moduli cartacei. Inoltre, con le funzioni di limitazione dei dispositivi di Knox Manage, i responsabili possono impedire ai dipendenti di scaricare app indesiderate che possono distrarli e ridurre la durata della batteria.

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