Informazioni sull'azienda
- Settore: Commercio al dettaglio
- Dimensioni dell'azienda: Grande
- Posizione: Belgio
Colruyt è una catena di supermercati a conduzione familiare con più di 220 punti vendita in Belgio. Fondata nel 1965, oggi impiega più di 12.000 dipendenti nelle attività quotidiane dell'azienda.
SFIDA
Un aggiornamento radicale dell'obsoleto sistema PDA con una soluzione a dispositivo singolo di nuova generazione
Il sistema PDA precedente di Colruyt stava ostacolando la crescita aziendale con problemi di manutenzione, aggiornamenti sporadici e la necessità di avere svariati dispositivi per le attività del business.
Avevano bisogno di un singolo dispositivo con molteplici funzioni: raccolta dati dei prodotti, comunicazioni tra gli impiegati di diversi punti vendita e con i clienti. La soluzione necessaria era un dispositivo singolo che potesse essere gestito in modo efficiente e produttivo in modo centralizzato.
L'implementazione semplificata e gli aggiornamenti del SO standardizzati costituivano la sfida principale, con più di 12.000 dispositivi distribuiti a più di 12.000 dipendenti. Colruyt aveva anche esigenze compatibilità con i software esistenti: volevano mantenere il loro investimento precedente nella soluzione EMM VMware di una terza parte.
SOLUZIONE
La rivoluzione del palmare di Knox
I punti chiave da raggiungere per Colruyt erano la facilità di implementazione e gestione, maggiore sicurezza e produttività, e il risparmio sui costi. Il centro della proposta era costituito da una combinazione di prodotti essenziali, soluzioni e servizi: Telefoni Samsung XCover Enterprise-Edition, soluzioni Knox e Samsung Enterprise Technical Support, in aggiunta alla soluzione EMM VMware già esistente.
Ora ogni impiegato dei punti vendita Colruyt ha a disposizione il proprio telefono Samsung XCover Enterprise Edition. Ancora più robusto per andare incontro alle esigenze del luogo di lavoro, il dispositivo offre un ampio pacchetto di funzioni per soddisfare i bisogni aziendali, con il Security Maintenance Release di 4 anni, ciclo di vita del prodotto di 2 anni e fornitura della Knox Suite per 1 anno. In più, dal momento che si tratta di un telefono, è compatibile con svariate applicazioni aziendali, come l'app di scansione del supermercato, grazie alla fotocamera ad alta risoluzione.
La piattaforma di sicurezza Knox è integrata nell'hardware e nel software di ogni dispositivo, proteggendolo da malware e altre minacce non appena viene acceso.
Knox Mobile Enrollment è un componente cruciale della soluzione grazie alla funzione di configurazione pronta all'uso. Una volta accesi i dispositivi, l'app pre-esistente di Colruyt, VMware Workspace ONE Intelligent Hub, viene installata e attivata automaticamente, mentre le politiche IT aziendali vengono applicate all'istante.
Inoltre, Knox E-FOTA consente di testare completamente le nuove versioni del SO prima dell'implementazione e prima di aggiornare tutti i dispositivi in una volta, a distanza. Questa procedura può essere fatta di notte, quando i punti vendita sono chiusi. Si tratta di un sistema che sta consentendo a più di 12.000 singoli dispositivi, e a più di 12.000 dipendenti, di essere pronti per lavorare premendo un solo pulsante.
Siamo sulla buona strada per trasformaci completamente attraverso la digitalizzazione. La suite di soluzioni Knox ha reso disponibili grandi vantaggi per le aziende. Abbiamo ottenuto risparmio sui costi, dipendenti più felici e abbiamo risparmiato una grande quantità di tempo.
RISULTATI
Con la collaborazione di Samsung, la trasformazione del modello di business di Colruyt è stata più semplice del previsto, con un risparmio di soldi e di tempo.
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Installazione e implementazione semplici
I membri del team IT erano inizialmente preoccupati all'idea di installare e implementare l'ambiente EMM già esistente in più di 12.000 dispositivi. Ma si sono sorpresi per la facilità di installazione, fluida e da remoto, grazie a Knox Mobile Enrollment.
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Aggiornamenti semplici del sistema operativo
Knox E-FOTA rende la gestione degli aggiornamenti del SO ancora più semplice, in modo simultaneo e da remoto.
Nonostante gli oltre 12.000 dispositivi attivi in diversi punti vendita, l'aggiornamento della versione non è più un problema.
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Supporto tecnico dedicato
Il Samsung Enterprise Technical Support offre alla complessa infrastruttura IT di Colruyt assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Un account manager dedicato, insieme a team di ingegneri esperti, è disponibile per analizzare e risolvere qualsiasi tipo di problema, hardware o software, non appena questo si verifica, lavorando anche con i fornitori di terze parti.
Registrazione EMM automatizzata
Aggiunta in un'unica soluzione di migliaia di dispositivi Samsung a MDM/EMM, senza dover registrare i singoli dispositivi.
Controllo versatile della versione del sistema operativo
Un servizio FOTA (Firmware-Over-The-Air) che consente di controllare da remoto le versioni di Android presenti sui dispositivi Samsung distribuiti.
Supporto Premium
Supporto diretto su 3 livelli per ogni problema correlato a software e hardware Samsung.
L'ufficio vendite Knox è pronto a collaborare con te per superare le sfide più complesse che la tua azienda si trova ad affrontare. Inviaci le tue informazioni di contatto per discutere di un progetto con i nostri esperti commerciali.
