TÉMOIGNAGE DE SUCCÈS CLIENT

Un service postal accélère la distribution du courrier et réduit ses coûts grâce à Knox Manage

Kazpost est le service postal national du Kazakhstan. Suite à l'explosion des achats en ligne en 2015 qui a doublé sa charge de travail, le département IT de Kazpost a acheté des smartphones et créé des applications mobiles permettant aux employés de scanner les codes-barres des colis et de confirmer rapidement les livraisons. L'entreprise a cependant pris conscience des difficultés liées à la configuration et à la gestion de ces téléphones. Elle a alors choisi Knox Manage pour simplifier la configuration et la gestion de ses appareils.
À propos de l'entreprise
  • Industrie: Gouvernement
  • Taille de l'entreprise: Grand
  • Emplacement: Kazakhstan

Kazpost JSC est le service postal national du Kazakhstan. L'entreprise emploie plus de 22 000 personnes chargées de la communication postale et des services financiers locaux et internationaux. Elle a été fondée en 1993 et est basée à Astana, au Kazakhstan.

Solutions Knox utilisées
DÉFI

Les téléphones non gérés augmentent les coûts IT et les risques en matière de sécurité, tout en freinant la productivité

Kazpost, le service postal national du Kazakhstan, souhaitait abandonner le papier au profit de processus numériques plus efficaces afin d'améliorer la distribution du courrier et de réduire ses coûts. Les employés ont été équipés de smartphones leur permettant d'accéder aux applications d'entreprise sur le terrain, mais ce changement a entraîné de nouveaux défis nuisant à la productivité : processus d'installation et de configuration longs, incapacité à localiser et à verrouiller les appareils perdus et usage personnel excessif des téléphones.

SOLUTION

Knox Manage améliore et simplifie la gestion des appareils

Kazpost a déployé une solution Samsung de bout en bout réunissant la solution EMM Samsung Knox Manage et des téléphones Samsung Galaxy. Knox Manage fournit une console centrale permettant au département IT de mettre à jour les applications et d'apporter des modifications à distance et simultanément, de surveiller et de localiser les appareils, mais aussi de restreindre leur utilisation.

Les applications mobiles étaient l'une de nos meilleures solutions pour la livraison de courrier et de colis. Nous devions trouver un moyen d'effectuer des mises à jour à distance et de contrôler les téléphones, pour faire gagner du temps à tous et minimiser nos risques.

-Bakhtiyar Mukhametkaliyev, Executive director for IT-infrastructure, Kazpost JSC
RÉSULTATS
  • Réalisation d'économies grâce à la numérisation et à une gestion optimisée des téléphones

    Kazpost enregistre des économies annuelles conséquentes depuis que son département informatique est délesté des nombreuses heures de configuration des téléphones et de mise à jour de leurs applications. L'élimination du papier et des processus manuels liés à la distribution du courrier a permis de réduire les coûts. Kazpost limite les coûts de remplacement grâce à sa capacité à localiser et à récupérer les appareils perdus ou volés.

  • Appareils mis à jour et sécurisés en permanence

    Grâce aux services basés sur le cloud de Knox Manage pour mettre à jour et gérer les appareils, le département informatique a standardisé les installations et les configurations. Tous les utilisateurs reçoivent des mises à jour et des correctifs pour leurs applications dès qu'ils sont disponibles. En outre, la possibilité de localiser et d'effacer rapidement un appareil perdu réduit considérablement le risque de vol et de perte de données.

  • Des employés plus productifs et une distribution plus rapide

    Depuis l'implémentation de la solution Samsung, Kazpost a divisé par deux le temps de distribution dans la plupart des cas, celui-ci passant de 1,5 ou 2 jours à 1 jour. La capacité à localiser les employés permet à l'entreprise de suivre et de mesurer leur productivité. La documentation et le suivi électroniques des distributions éliminent les formulaires papier fastidieux. Et avec les fonctions de restriction d'utilisation des appareils Knox Manage, les responsables peuvent empêcher les employés de télécharger des applications inappropriées susceptibles de les distraire et de gaspiller de la batterie.

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