Über das Unternehmen
- Branche: Transportwesen
- Größe des Unternehmens: Mittel
- Standort: Philippinen
MiCab ist die neue mobile Anwendung für die Reservierung von Taxifahrten auf den Philippinen. MiCab arbeitet mit führenden Taxiunternehmen zusammen, die die MiCab-Technologieplattform zum Finden von Fahrgästen und zur Planung von Routen nutzen.
Verwendete Knox-Lösungen
Knox ManageHERAUSFORDERUNG
Geschäfts-App erforderte bessere mobile Infrastruktur
MiCab stattet Taxi-Unternehmen mit Tablets aus, auf denen die MiCab-App installiert ist, um die Fahrer im Wettbewerb mit der neuen Generation beliebter Ride-Hailing-Apps zu unterstützen. Das Unternehmen stellte jedoch fest, dass die Fahrer nicht in jedem Fall dem MiCab-Markenversprechen gerecht wurden. MiCab konnte nicht immer ohne Weiteres den Standort der Fahrer verfolgen oder unprofessionelles Verhalten unterbinden. Manchmal war es nicht möglich, die Fahrer zu lokalisieren, oder sie reagierten verspätet, was mitunter zu negativen Bewertungen der App bzw. des Fahrers führte.
LÖSUNG
Samsung Knox Manage bot eine kostengünstige, effektive Lösung
MiCab entschied sich für eine Samsung Lösung, die sowohl Tablets als auch die Knox Manage Enterprise Mobility Management (EMM)-Lösung für die zentrale Verwaltung von Tablets und Fahrern auf der gesamte philippinischen Inselgruppe umfasst. MiCab kann jetzt den Gerätestandort verfolgen und die Tablet-Verwendung steuern. Die Fahrer können keine unerwünschten, möglicherweise ablenkenden Apps installieren und auch nicht offline gehen, SIM-Karten entfernen oder die Datennutzung überschreiten.
Die innovative Technologie von Samsung ist benutzerfreundlich, und die Tablets von Samsung und Knox Manage haben unsere Budgetanforderungen erfüllt.
ERGEBNISSE
MiCab hat die Geräteverwaltung vereinfacht und die Reaktionsbereitschaft der Fahrer verbessert. Gleichzeitig konnten die Kosten verringert werden.
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Höhere Produktivität und besseres Unternehmensimage
Die MiCab-Fahrer nutzen die MiCab-App nun intensiver und reagieren schneller auf Reservierungen. Dadurch hat sich die öffentliche Wahrnehmung von MiCab verbessert, und die Fahrerzeit wird produktiver genutzt. Die Zeit zwischen dem Eingang einer Fahrtanforderung und der Zuordnung zu einem Fahrer hat sich von fünf Minuten auf weniger als drei Minuten verringert. Die Anzahl der über die MiCab-App vermittelten Kunden an die Fahrer hat sich ebenfalls erhöht.
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Kosteneinsparungen
Da die Fahrer kaum noch unerwünschte Spiele und Apps herunterladen können, funktionieren die Geräte von Samsung jetzt länger mit maximaler Effizienz. MiCab konnte außerdem die Over-Limit-Gebühren verringern und dadurch Geld sparen. Da MiCab zudem immer weiß, wo sich die Tablets befinden, kann das Unternehmen verlorene oder gestohlene Tablets wiederfinden, was zu weiteren Kosteneinsparungen führt.
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End-to-End-Steuerung und -Support
Da MiCab inzwischen in 1100 Taxis das gleiche Gerät einsetzt und Knox Manage nutzt, konnte das Unternehmen die Verwaltung und den Support der Geräte optimieren, Geld sparen und die Arbeitsbelastung seiner Supportmitarbeiter verringern.
Leistungsstarkes EMM – leicht gemacht!
Verwalten Sie mehrere Android-, Windows- und iOS-Geräte mit einer cloudbasierten MDM/EMM-Lösung.
Unser Knox-Vertriebsteam arbeitet gerne mit Ihnen zusammen, um Ihre größten geschäftlichen Herausforderungen anzugehen. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten an, um ein Projekt mit unserem Vertriebsteam zu besprechen.
