ANWENDERBERICHT

Postdienstleister beschleunigt mit Knox Manage die Zustellung und verringert die Kosten

Kazpost ist der landesweite Postdienst von Kasachstan. Nachdem sich die Unternehmensaktivitäten 2015 durch Online-Shopping verdoppelt hatten, beschaffte Kazpost IT Smartphones und erstellte mobile Apps, mit denen die Postmitarbeiter schnell Paketstrichcodes scannen und Lieferungen bestätigen konnten. Dabei stellte sich jedoch heraus, dass die Konfiguration und Verwaltung dieser Telefone eine Herausforderung war. Das Unternehmen entschied sich für Knox Manage, um die Konfiguration und Verwaltung seiner Geräte zu vereinfachen.
Über das Unternehmen
  • Branche: Regierung
  • Größe des Unternehmens: Groß
  • Standort: Kasachstan

Kazpost JSC ist der landesweite Postdienst von Kasachstan. Die mehr als 22.000 Mitarbeiter erbringen Briefkommunikations- und Finanzdienstleistungen innerhalb des Landes und auf internationaler Ebene. Das Unternehmen wurde 1993 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Astana, Kasachstan.

Verwendete Knox-Lösungen
HERAUSFORDERUNG

Nicht verwaltete Telefone erhöhen die IT-Kosten und Sicherheitsrisiken und hemmen die Produktivität

Um die Postzustellung zu verbessern und die Kosten zu senken, wollte Kazpost, der landesweite Postdienst von Kasachstan, seine papierbasierten Prozesse auf effizientere digitale Prozesse umstellen. Die Mitarbeiter wurden mit Smartphones ausgestattet, um im Außendienst auf Unternehmensanwendungen zugreifen zu können. Damit waren jedoch Herausforderungen verbunden, die die Produktivität beeinträchtigten: langwierige Installations- und Konfigurationsprozesse, keine Möglichkeit zum Lokalisieren und Sperren verlorener Geräte und übermäßige persönliche Telefonnutzung.

LÖSUNG

Knox Manage verbessert und vereinfacht die Geräteverwaltung

Kazpost implementierte eine End-to-End-Lösung von Samsung, die die Samsung Knox Manage Enterprise Mobility Management (EMM)-Lösung und Samsung Galaxy Telefone umfasste. Knox Manage bietet eine zentrale Konsole, über die die IT Anwendungsupdates und Änderungen gleichzeitig und per Fernzugriff liefern, Geräte überwachen und verfolgen sowie die Gerätenutzung beschränken kann.

Mobile Apps eignen sich gut für die Post- und Paketzustellung. Wir brauchten dabei eine Lösung, über die sich die Telefone per Fernzugriff aktualisieren und steuern lassen, um Zeit zu sparen und Risiken zu senken.

-Bakhtiyar Mukhametkaliyev, Executive director for IT-infrastructure, Kazpost JSC
ERGEBNISSE
  • Kosteneinsparungen durch verbesserte Telefonverwaltung und Digitalisierung

    Durch die vereinfachte Konfiguration der Telefone und Aktualisierung der Anwendungen erzielt Kazpost jährliche umfassende Einsparungen. Der Wegfall von Papier und manuellen Abläufen im Postzustellungsprozess ermöglicht weitere Einsparungen. Durch die Möglichkeit, verlorene oder gestohlene Geräte zu lokalisieren und wiederzufinden, minimiert Kazpost die Gerätewiederbeschaffungskosten.

  • Immer aktualisierte und sichere Geräte

    Die IT-Abteilung nutzt Cloud-basierte Dienste von Knox Manage, um die Geräte zu verwalten und zu aktualisieren, was für eine Standardisierung bei Installation und Konfiguration sorgt. Alle Benutzer erhalten Anwendungsupdates und Patches, sobald diese zur Verfügung stehen. Und da sich ein gestohlenes Gerät ganz einfach lokalisieren und sperren lässt, verringert sich das Risiko von Datenverlust und Diebstahl enorm.

  • Produktivere Mitarbeiter und schnellere Zustellung

    Seit der Implementierung der Samsung Lösung konnte Kazpost die Zustellungszeiten in den meisten Fällen von 1,5 bzw. 2 Tagen auf einen Tag halbieren. Durch die Möglichkeit zur Überwachung des Mitarbeiterstandorts kann Kazpost die Mitarbeiterproduktivität besser verfolgen und messen. Dank der elektronischen Dokumentation und Verfolgung der Zustellungen müssen Papierformulare nicht mehr mühsam ausgefüllt werden. Mit den Geräteeinschränkungsfunktionen von Knox Manage können die Manager verhindern, dass die Mitarbeiter unerwünschte Apps herunterladen, die die Mitarbeiter ablenken und die Akkulaufzeit verkürzen.

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